줌의 미래? '가상현실'에 답 있다

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 출근과 재택근무를 병행하는 하이브리드 업무가 기업들의 대안으로 자리 잡았다. 변화무쌍한 업무환경이 조성되면서 폭풍 성장한 기업이 있다. 바로 미국 캘리포니아주 산호세에 거점을 둔 화상회의 업체 줌 비디오 커뮤니케이션스다.

줌은 13일(현지시각) 연례 사용자 컨퍼런스 '줌토피아 2021'을 개최했다. 이틀간 이어지는 컨퍼런스는 지난 7월 전 세계 상용화된 양방향∙몰입형 가상 이벤트 플랫폼 ‘줌 이벤트(Zoom Events)’에서 진행됐다.

‘이매지너리움'(Imaginarium)’을 주제로 한 컨퍼런스에서 줌은 커뮤니케이션 플랫폼을 넘어 가상현실 공간에서 비즈니스 기회를 창출하는 혁신적인 서비스를 공개했다. 가상 공간에서의 화이트보드 사용하고, AI를 기반으로 한 실시간 자막 및 번역 서비스를 제공하는 등 '메타버스' 기반의 서비스들로 눈길을 끌었다.

에릭 위안 줌 창업자 겸 CEO는 이날 기조연설에서 “창립 10년 만에 줌은 가장 대표적인 비디오 커뮤니케이션 플랫폼으로 자리매김했다"고 말했다. 그는 "지난 18개월은 창립 이래 그 어느 때보다도 가장 역동적인 시기였다"면서 "브레인스토밍을 시각화하는 가상 화이트보드, 마치 동료와 대면하는 듯한 협업 환경을 조성하는 기능부터 무궁무진한 기회를 지닌 AI 기반 실시간 자막 및 번역에 이르기까지, 먼 미래의 이야기로만 여겨졌던 기술들에 한 걸음씩 다가가고 있다"고 덧붙였다.