에이전트 커머스는 미래가 아니다, 이미 시작됐다｜이주환 스윗 대표의 선언
Nov 12, 2025 06:35 PDT 조회수 8
“에이전트 커머스는 미래가 아니라 현재입니다.”
— 이주환, 스윗 대표
오픈AI와 Stripe가 공개한 ACP(Agent Commerce Protocol),
Walmart의 AI 에이전트 결제 전환,
Stripe·PayPal·Google이 함께 발표한 AP2(Agent Payment Protocol).
이건 단순한 트렌드가 아닙니다.
세계 최대 리테일과 금융 기업들이 ‘에이전트’로 갈아타고 있는 현상입니다.
📌 핵심 포인트 요약
에이전트 = 자율성의 단위.
“질문에 답하는 챗봇이 아니라, ‘결과’를 끝까지 수행하는 디지털 주체.”
멀티 에이전트 시스템:
항공·호텔·액티비티·캘린더를 자동 조율하는 복합 AI 네트워크.
이걸 설계하는 기술이 Agentic AI.
에이전트 인프라의 3요소:
① Agent Ops (행동 규칙)
② AI iPaaS (API 통합 손발)
③ Agent Automation (프로세스 자동화)
→ 세 가지가 결합될 때 진짜 에이전트가 작동한다.
SaaS 패러다임의 붕괴:
“2만 개 API 중 2천 개만 쓴다. SaaS는 이제 배설이다.”
→ 기능 중심이 아니라, 비즈니스 파라미터 자동 업데이트형 구조로 진화 중.
💬 **스윗(SWIT)**은 이미 이를 준비하고 있었다.
184개국, 4만 개 기업이 사용하는 협업툴
인간 ↔ 에이전트 ↔ 에이전트 협업까지 지원
“AI를 붙이는 게 아니라, 비즈니스 자체를 에이전트로 전환하는 시대”
이 대표의 메시지는 단호합니다.
“AI 도입이 아니라, 조직 전체의 에이전트화가 핵심이다.”
이건 단순한 기능 업데이트가 아니라,
비즈니스 OS의 교체입니다.