RESILIENCE

세계 최대 소매업체 월마트의 더그 맥밀런 CEO가 AI 시대 고용의 미래를 이렇게 예고했다. 미국에서만 160만 명을 고용한 월마트의 발언은 AI가 일자리 구조에 미칠 영향을 보여주는 가장 직설적인 평가로 꼽힌다.맥밀런 CEO는 지난 26일(현지시간) 미국 아칸소주 벤턴빌 월마트 본사에서 열린 '오퍼튜이티 서밋'에서 "세상에 AI가 바꾸지 않을 직업이 있을지도 모르지만, 아직 그런 것을 생각해본 적은 없다"고 강조했다. 그는 "매출이 늘어도 향후 3년간 전 세계 직원 수를 현재 210만명 수준에서 유지하겠다"며 "직무 구성이 크게 바뀔 것"이라고 밝혔다. 세계 최대 민간 고용주가 AI 시대에 맞는 인력 재편을 공식화한 것이다. 실제 월마트가 인공지능(AI) 시대의 새로운 강자로 주목받고 있다. 디지털과 오프라인 운영을 결합한 구조와 방대한 물리적 운영 능력이 AI 전환 과정에서 예상 밖 경쟁력으로 작용하고 있다는 분석이다.월마트 AX는 어떻게 이뤄지고 있을까?

카카오의 SK C&C 데이터센터 화재 사고 복구가 진행되고 있는 가운데 구글과 마이크로소프트 등 실리콘밸리 빅테크 기업은 '투명성' 및 '연속성'을 화두로 재해 재난에 상시 대비하고 있는 것으로 나타났다. 빅테크 기업도 재해를 예측하는 것은 불가능하다는 것을 인식하고 예기치 않은 이벤트가 발생할 경우에 대비해 복원력 있는 구조와 조직(아키텍처)을 만드는데 집중하고 있는 상황이다. 데이터가 생성되면 단일 데이터센터(시스템)에 저장하지 않고 서로 다른 위치에 복제해서 저장하고 있는 것이다. 특히 위기 관리 계획을 단계별로 수립하고 위험 발생시 우왕좌왕하지 않고 명확한 활동을 지시하고 있다. 평상시에도 실제 위기 계획이 작동하는지 주기적으로 테스트하고 미흡한 사안을 보완한다. 위기 때 일사분란하게 움직이기 위해 지속적으로 훈련을 계속하며 '위기관리 테스트'를 하고 있다.