한국에 의료 대란이 장기화되는 가운데 미국에서는 의료 업무에 생성AI 기술 도입에 대한 논의와 실험이 활발하다. 의료진 수가 절대적으로 부족하고 의료 보험료가 비싼 상황에서 기술의 발전이 헬스케어의 질을 높여줄 것으로 기대되고 있기 때문. 비대면 커뮤니케이션이 늘어나도 의료진의 번아웃과 그에 따른 의료서비스 접근성 하락을 막을 수 있다는 점에서도 긍정적이다. 이에 환자보다 의료진의 생성AI 도입 의지가 더 적극적이라는 결과가 나왔다. 미국 학계에서는 의료행위 중 어떤 단계에서 생성AI를 활용할 수 있을지에 대한 논의까지 나온다. 의료진의 수요에 따라 신뢰할 수 있는 의료 데이터, 환자 의료기록 등 민감 데이터로 미세조정(파인튜닝)한 비즈니스 모델로 확장하는 추세다. 정부는 규제 완화로 이런 움직임에 발맞추고 있다. 👉 [관련기사] 한국은 의료공백인데... 미국 대형 병원은 의사 간호사에 AI 전면도입
CES를 주최하는 미 소비자가전협회(CTA)는 ‘주목해야 할 기술 트렌드’를 시작으로 CES2023을 시작했다. 등록된 미디어에게만 독점적으로 공개되는 CTA의 연례 프레젠테이션 'CES2023 Tech Trends To Watch'는 CES 전시 기간과 2023년에 나타날 기술 동향을 소개한다. 지난 3일(현지시각), 라스베이거스 만달레이베이 호텔에서 스티브 코닉(Steve Koenig) CTA 리서치 담당 부사장은 6가지 2023년 주목해야 할 트렌드를 발표했다. 트렌드 1. 세계 경제를 변화시킬 ‘엔터프라이즈 테크’ 트렌드 2. 생각보다 가까이 있는 ‘메타버스’트렌드 3. 기술 트렌드의 집합인 ‘운송 수단'트렌드 4. 가정 건강 허브를 위한 '헬스테크'트렌드 5. 어디에나 존재하는 수평적인 트렌드 ‘지속가능성과 ESG’트렌드 6. 사회화의 매개체로 자리 잡은 ‘게이밍과 서비스’
As the old saying goes, dogs are man’s best friend. In keeping with this adage, dog and pet ownership more broadly has been on the rise in recent years. According to the non-profit American Veterinary Medical Association, out of the 122 million households in the US, some 56%, or around 69 million, owned a dog in 2021, up from 36.5% (43 million) in 2012. Equally, an increasing number of people are caring for other animals, including cats, birds, fish, and reptiles. In 2021, a staggering 70% of US households owned a pet.Due in part to this trend, the shortage of vet offices in the US is becoming an increasingly urgent issue. Currently, a pet owner must make an appointment with a vet at least 3 weeks in advance, with clinics being few and far between. What’s more, medical care for pets is far from cheap.In its pursuit of a solution to these issues, the South Korean start-up Dr. Tail has gone all out with its remote veterinary consultation service.“Vets usually work to a tight schedule, which can leave some pet owners waiting multiple weeks to address an issue that may not have even needed medical attention,” said Daehwa Lee, CEO of Dr. Tail.“Our remote vet consultancy service saves both the time and energy of pet owners, while also preventing unnecessary spending.”In imitation of models of medical healthcare systems, which consist of primary, secondary and tertiary levels of care, Dr. Tail hopes to provide pet owners with the earliest stage of veterinary consultancy. Launched in 2020, the mobile app has attracted a total of 130,000 users, and offers around 500 consultations per day.
'제론 테크'란 말을 들어봤을까? 제론 테크(Gerontechnology)는 노년학(gerontology)과 기술(technology)의 합성어로 실버 세대를 위한 기술, 고령화를 대비한 기술을 뜻한다. 실버 테크 또는 에이징 테크로도 표현됐으나 최근엔 관련 기술을 '제론 테크'로 부르며 업계는 물론, 학계에서도 널리 쓰이고 있는 추세다. 지난 1월 미 라스베이거스에서 열린 CES2022에서도 제론 테크와 관련된 다양한 기술이 선보였다. CES 측은 최근 소비자의 변화를 스마트, 프리미엄, 서비스로 요약한 바 있다. CES2022에서 보여진 '제론 테크'는 이동의 자유와 작업 보조를 위한 모빌리티, 실내 생활에 도움을 주는 스마트홈 등이 건강 관리와 치료를 담당하는 디지털 헬스의 진화, 가상 공간 기반의 서비스와 인터페이스의 확장에 도움을 주는 메타버스의 진화도 주요 제론 테크 트렌드로 꼽을 수 있다. 사용자를 더욱 편리하게 해주는 스마트 기술의 확산과 사용자를 위한 서비스의 확산이 실버 산업의 발전과 밀접하게 연관된다. 코로나19로 비대면 기술이 확산되고, 자동화와 인공지능의 적용이 늘어남에 따라 사용자를 보조하는 기술이 늘어나고 있는 추세다.
미국에서 의사에게 제대로 진료를 받으려면 예약에서 진료까지 평균 21일정도가 걸린다. 아마존은 이것을 '60초'에 가능하도록 하는 계획을 발표했다. 바로 새로운 기업용 의료 서비스 아마존케어(Amazon Care)다. 아마존은 올여름 아마존 케어를 '직원용' 서비스를 넘어 미국 전역으로 확장할 계획이다. 지난 10일(미 현지 시각) 아마존 부사장 바박 파비즈(Babak Parviz)는 월스트릿저널이 주최한 테크 헬스 컨퍼런스에 참석, 헬스케어 분야에 뛰어든 아마존의 계획과 새로운 기업용 의료 서비스 아마존케어에 대해 공개했다. 파비즈 부사장은 "아마존케어는 기존 시스템과 다르다. 이 서비스는 온오프라인 하이브리드가 특징이다"고 강조했다. 그는 이 컨퍼런스에서 앱을 사용하고 원격으로 의료진을 만나는 아마존케어의 ‘디지털’ 측면과 이동하는 의료진이 실제로 환자를 방문하는 ‘물리적’ 측면을 구체적으로 설명했다. 파비즈 부사장은 "코로나 팬데믹 이후 회사 구조는 더 분산될 것이기 때문에 이에 맞게 빠르게 대응할 수 있는 헬스케어 시스템이 필요하다. 이미 아마존케어 이용 계약을 체결한 회사가 많다"고 덧붙였다.그는 "아마존케어를 사용하는 수천 명의 아마존 직원들이 이 서비스를 5점 만점에 4.8점으로 높이 평가했다”며 아마존케어 프로그램에 대한 자신감을 보였다. 유통 왕국 아마존이 팬데믹 전부터 준비한 이 서비스는 무엇이고 직원들로부터 높은 점수를 받은 이유는 무엇인지 대담을 통해 확인할 수 있었다.다음은 대담 전문이다.
암호화폐가 주류 자산으로서 모습을 갖춰가는 가운데 비트코인 외 다른 코인들, 이른바 알트코인(Alternative+Coin의 합성어)이 무섭게 성장하고 있습니다. 올해 들어 비트코인이 2배가량 상승한 반면 같은 기간 이더리움은 400%, 도지코인은 1만3000% 폭등했습니다. 이에 따라 지난 1월 기준 비트코인은 전체 암호화폐 시가총액에서 70%를 차지했지만, 이제는 50% 미만으로 떨어졌습니다. 개발자들이 이더리움 블록체인에 '분산형 금융' 앱을 구축하는 등 암호화폐와 블록체인 기술 활용은 더욱 확대되는 모습입니다. 더 작은 규모의 알트코인인 디지바이트(DigiByte), 베체인(VeChain), 세이프문(SafeMoon) 등도 주목받고 있습니다. 👉온라인 증권앱 로빈후드 산하 팟캐스트 '스낵스(Snacks)'는 일론 머스크 같은 셀럽의 영향뿐 아닌 다양한 요소가 암호화폐 시장을 달구고 있다고 분석합니다. 즉, 수수료 없는 증권사나 암호화폐 거래소를 통해 어느 때보다 암호화폐에 쉽게 접근할 수 있고, 저축률 상승, 자유시간 증가 등도 암호화폐에 대한 관심을 증폭시키고 있습니다. 은행과 헤지펀드, 기업 등 기관 투자자들이 비트코인에 투자하고 일각에서는 인플레이션에 대한 대비책으로까지 보고 있습니다. 클럽하우스에서 서브레딧까지 주요 소셜미디어에서도 암호화폐는 단골소재입니다. 제미니(Gemini) 설문조사에 따르면, 암호화폐를 보유하지 않은 미국 성인의 3분의 2는 "(크립토) 호기심이 있다"고 응답했습니다. 현재 미국인구의 14%가 암호화폐에 투자 중인 것으로 조사됐는데요. 뉴욕타임스 딜북은 "워싱턴의 로비스트의 활동과 전직 규제 당국자들의 업계 채용이 난무하는 것에서 볼 수 있듯 암호화폐 시장은 성숙 단계에 접어들고 있다"고 전했습니다.다만, 규제체계가 자리잡히지 않은 상황에서 어디로 튈지 모르는 암호화폐의 큰 변동성은 분명한 위험요소입니다. 수백 개의 알트코인 중 극소수만이 살아남을 수도 있는 만큼 보수적 관점을 유지할 필요가 있습니다.
팬데믹으로 집에서 머무르는 시간이 길어지면서 도시 중심 생활권을 벗어나는 ‘탈도시화’가 본격화되고 있다. COVID-19가 장기화되면서 기존 사무실과 소매점, 식당이 폐쇄 기로에 놓이면서 공간을 재정립해야 한다는 목소리도 높아진다. 위워크 등 한때 부동산 비즈니스를 휩쓸던 ‘협업 공간’ 회사들은 수익창출이 어려워지자 ‘공간 서비스(Space-as-a-Service)’ 개념을 도입했다. 공간 서비스는 빈 공간을 서비스업으로 전환하는 것을 말한다. 에어비앤비가 주거용 주택을 임대 숙박시설로 용도 변경을 통해 수익을 창출했듯, 빈 공간을 미용실, 무용 스튜디오, 농구장 등으로 용도를 변경해 수익을 창출하는 것이다. 일부 기업은 허브앤스포크 모델(hub-and-spoke models)을 도입하면서 사무실 공간을 분산시키고 기존 공간은 새로운 용도로 재정립했다. 허브앤스포크는 물류 용어다. 수십개의 도시가 하나의 허브와 연결되고 허브와 허브끼리 핵심 노선으로 연결된 것을 말한다. 항공 산업의 ‘허브공항’과 같은 역할을 하는 오피스를 만들고 이를 촘촘히 연결시키는 개념이다. 즉, 사무실 공간에 허브앤스포크 모델을 적용하면 1개의 본사가 있는 것이 아니라 전 세계 혹은 도시에 핵심 허브 오피스를 만들고, 필요시 직원들은 머무는 지역에 가까운 허브 오피스를 방문한다. 이와 함께 코로나19로 식료품 접근에 대해 다시 생각하게 되면서 실내 농업이 주목받고 있다. 도심에서 빈 공간을 활용해 농장으로 재탄생시킬 수 있다는 점이 가장 큰 장점이라 할 수 있다. 미 음식점 협회(the National Restaurant Association)에 따르면 지난 2020년 외식업 산업은 2400억달러 손실을 봤다. 이에 몇몇 식당은 빈 테이블 공간을 활용, 식료품 판매를 하거나 빈 부엌을 ‘고스트키친(ghost kitchen)’ 모델로 전환하면서 새로운 수익을 창출하는 방향으로 전화했다. REF Technology는 주차장과 차고를 고스트키친으로 바꾸는 서비스를 제공하는 스타트업이다. 이 회사는 팬데믹 이후 폭발적인 수요와 관심으로 2020년 11월 7억달러를 투자받았다.미국 최대 전자제품 판매 업체 베스트바이(Best Buy)는 온라인 판매 증가로 더 많은 픽업 및 배달 제품을 위한 공간을 만들기 위해 2개 매장을 물류 창고로 변경했다. 북미 최대 종합 생활용품 리테일 기업 배드배스앤드비욘드(Bed Bath & Beyond)도 베스트바이와 같은 이유로 기존 매장 25%를 물류 창고로 전환했다.
코로나 팬데믹 기간이 길어지면서 이 같은 메시지를 자주 받았다. 새로 반려동물을 입양하려는데 도와줄 사람들을 찾는다는 것. 이 메시지를 보면서 반려동물에 대한 수요가 크게 늘고 있다는 것을 체감하게 됐다.미국은 ‘반려동물’의 국가라 해도 과언이 아닐 것이다. 이런 상황에서 코로나 팬데믹은 반려동물에 대한 수요는 물론, 산업도 급성장시키는 계기가 됐다.미국은 8월 26일을 ‘국가 반려동물의 날(National Dog Day)’라고 정해 놓을 만큼 반려동물을 사랑하는 나라다. 실제 펫스컴(Pets.com)에 따르면 76%인 8490만 가구가 반려동물을 키우고 있는데, 그 중 53%인 634만 가구는 강아지를 키우는 것으로 나타났다.
코로나 팬데믹은 '원격진료' 붐을 만들었다. 오랫동안 주요 의료서비스로 자리잡지 못했던 원격진료에 대한 수요가 급증한 것이다. 실제 벤처캐피탈의 2020년 원격진료 스타트업 투자는 16억 달러에 이르는 것으로 보고됐다. 그러나 코로나가 끝나도 이어질까? 이 질문에 답을 구해봤다. 코로나가 열어준 길, 원격진료 원격진료 붐은 미 보건복지부 연방기관인 CMS(Centers for Medicare & Medicaid Services; 메디케어 및 메디케이드 의료 센터)는 원격진료에 대한 보험비 환급을 전격 허용하면서 시작됐다. 환자부담금(copay)도 한시적으로 면제해 주기로 결정했기 때문. 기존 메디케어(Medicare: 미 사회보장국 관할 국가의료보험)는 매우 제한적으로만 원격의료 비용을 지불해 왔기 때문에 이는 미국에서 획기적인 정책 완화다. 또 주 별로 차이가 있긴하나 ‘헬스케어 개인정보 보호 기준(Healthcare Privacy Standards)’도 완화됐다. 덕분에 병원에서도 줌이나 MS 팀즈, 구글행아웃 등으로 환자를 진료할 수 있게 됐다.이런 의료서비스를 둘러싼 환경 변화로 인해 고위험군 환자들의 원격진료 선택이 급격히 늘었고 병원들도 계속 운영이 가능했다. 원격진료 스타트업들은 호황을 맞았다.닥터 온 디맨드(Doctor on Demand)는 약 90%가 민간 보험으로 가입한 환자들인데 2020년 3월 이후 신규 환자 등록 건수가 82% 증가했다. 2020년 6월 기준, 원격의료 건수는 전년 동기 대비 175% 이상 증가했고, 10월 기준 건강플랜 및 기업 고객 등록 환자수는 9800만 명에 이르렀다. 펀드는 총 2억3600만달러를 조달했다.디지털 헬스 스타트업 루마헬스(Luma Health)는 2020년 3월 원격진료 서비스를 처음 출시한 지 불과 몇 달만에 10만명이 넘는 환자들을 원격으로 진료했다. 루마헬스 공동 창업자이자 CEO 아드넌 이크발(Adnan Iqbal)은 "지난 12주 동안 의료기술 혁신은 5~7년에 버금가는 수준으로 가속화됐다"고 말했다.페어헬스 월간 텔레헬스 지역 트랙커(FAIR Health’s Monthly Telehealth Regional Tracker)에 따르면 일부 지역에서 원격의료 청구는 지난해 동기대비 8000% 이상 증가했다.
2020년 코로나19 확산으로 우리 삶에 일어난 일어난 가장 큰 변화는 모든 것들을 집 안에서 하기 시작한 점이다. 바이러스 전파 위험으로 모든 것을 집에서, 온라인으로 처리하기 시작했다. 업무부터 교육, 운동, 의료 서비스, 심지어 오락까지 모든 것이 집에서 이뤄진다. 관련 산업과 기업들도 덩달아 고속 성장을 보였다.2021년에는 백신 개발과 보급으로 코로나 팬데믹이 그 끝을 보일 것이라 예상되고 있다. 코로나19 종식 이후 교육기관이나 오락시설 등이 정상화되면, 이러한 ‘재택' 트렌드도 시들해질까? 물론 일부는 그렇게 될 것이다. 그러나 인간은 습관의 동물이고, 코로나 팬데믹은 습관을 형성할 만큼 오랫동안 지속되고 있다. 이전의 생활 습관보다 편리하면 곧 적응하고 생활 방식을 바꾼다.2020년 기업들의 투자, 인수 활동을 보면 이들 변화 중 어떤 것들이 지속될 것인지 알 수 있다. 2021년에도 지속될 5가지 ‘재택', 즉 홈이코노미 트렌드는 다음과 같다.
