카카오

지난 15일 SK C&C 판교 데이터센터에서 발생한 화재는 블록체인 인프라에 대한 관심을 불러일으켰다. 사태 재발을 막기 위한 데이터센터 투자, IT 재난복구(Disaster Recovery, DR)의 중요성이 커진 가운데, 일각에서 데이터 자체를 분산 저장·처리하는 블록체인 기술이 향후 비슷한 문제를 막는 대안이 될 수 있다는 관측이 나왔다. 이번 화재로 ‘국민 메신저’로 불리는 카카오톡이 멈췄고, 카카오 계열사인 카카오모빌리티 택시를 이용할 수 없게 됐으며 카카오뱅크·카카오페이 등 금융 서비스까지 일부 장애를 겪었다. ‘단일 장애 지점(Single point of failure)’이 전체의 문제로 번지자 ‘분산 컴퓨팅·데이터베이스’ 및 탈중앙화 시스템이 다시금 주목받은 것이다. 블록체인 업계 전문가들은 그러나 현재의 블록체인 기술과 인프라로는 문제를 해결할 수 없다고 분석한다. 개념적으로는 탈중앙화가 더 안전한 게 맞지만, 이 개념을 현실로 구현하려면 여러 가지 제약이 따른다는 설명이다. 다만 장기적 관점에서 볼 때 문제 해결 가능성 및 기회는 존재한다고 전망했다. 블록체인 기술이 계속 발전하고 있으며 다양한 시도가 이뤄지고 있다는 이유에서다.

SK C&C 데이터센터 화재 사고로 지난 15일부터 서비스 장애가 지속되면서 카카오 서비스에 대한 신뢰가 땅에 떨어지고 있다. 카카오톡은 국민들의 주요 의사소통 수단이면서 코로나 등 재난 상황에서 이용되는 사실상 사회 주요 인프라로 인식됐다. 이런 인프라를 운영하는 기업의 대비와 장애에 대처하는 후속조치가 아쉬운 사건이다.카카오는 카카오톡을 기반으로 하는 금융 계열사를 보유하고 있다. 이에 금융감독원은 기존 비상계획(Contingency Plan) 외에 카카오뱅크, 카카오페이, 카카오페이 증권에 30시간 이상 지속된 서버 장애에 대한 대책 보고서를 제출할 것을 요청했다. 금융권은 재난 상황에 대비, 복구 등에 대해서 가장 강력한 규제 준수를 요구한다. 금융권 기준에서 이 정도의 서비스 중단은 '심각한 문제(Critical Issue)'로 분류된다. 금융감독원이 카카오 금융부문의 전반적인 비상계획과 주말 동안 데이터센터 화재로 인한 서비스 중단에 어떻게 대처했는지 조사가 이뤄지면 문제 원인이 들어날 것으로 보인다. 이번 카카오 사태는 거대 IT 플랫폼 기업의 재해, 재난 대처 실패 사례로 기록될 것으로 보인다. 성공적인 재난 복구(Disaster Recovery) 및 사업 연속성 관리(Business Continuity Management)를 위해서는 조직 문화와 관련 인력(Corporate Culture & People), 프로세스(Process), 기술(Technology) 등이 유기적으로 맞물려 신속하게 움직여야 한다. 주기적으로 재난상황에 대비한 가상 시나리오로 훈련과 연습을 반복하면서 실전에 대비해야 한다. 현재까지 상황은 카카오가 재난 상황에 대한 철저한 사전 대비, 사후 조치가 이뤄지지 않은 것으로 보인다.

안녕하세요 뷰스레터 독자 여러분,지난 주말 카카오가 멈췄습니다.저는 암호화폐 거래소 업비트에 카카오톡 로그인이 안 돼 ‘강제 존버’를 했습니다. 택시를 호출할 수 없어 길에서 30분을 기다려야 했고, 주말 기념 치킨을 결제할 때 카톡 서랍이 열리지 않아 선물로 받은 이용권을 쓸 수 없었습니다. 한국 최대 메신저 카카오가 먹통이 되자 블록체인∙암호화폐 업계는 짐짓 들떴습니다. 카카오 데이터센터가 한 곳에 있었던 점, 한 곳의 화재로 전체 서비스가 먹통이 된 점 등을 거론하며 이게 바로 중앙집중화의 그늘이라고 주장하는 것을 발견할 수 있었습니다. 하지만 암호화폐 업계가 자신만만할 수 있을까요? 최근 일주일에 사이에만 2건의 해킹 사고가 있었습니다. 그것도 금융을 탈중앙화한다는, 디파이(Decentralized finance) 서비스들에서입니다. 사람들은 카카오톡이 안되면 문자, 라인, 텔레그램을 씁니다. 블록체인∙암호화폐 서비스로 ‘점프’하기엔 아직 신뢰라는 문제가 남습니다.

2022년 10월 15일, 토요일 오후 3시 부터 카카오톡을 포함한 다수 카카오 서비스에서 오류가 발생했다. 주말 오후 사용자들은 여러 모임을 위해 가족, 친구들과의 의사 소통에서 큰 불편함을 느끼기 시작했다. 카카오톡과 연동되는 택시 호출 서비스인 카카오T, 모바일 뱅킹 서비스 카카오 뱅크 등에서 또한 서비스 장애로 카카오 비즈니스 전체가 멈췄다. 대한민국 국민 대다수가 이용 중인 카카오를 통해 이뤄지던 의사소통, 이동, 은행 서비스 등이 멈춰 서면서 불편함을 넘어 일상 생활의 멈춤현상이 발생한 것이다.카카오는 아이폰3GS가 한국에 출시된 시점과 맞물려 2010년 출시된 무료 메신저 서비스인 ‘카카오톡’로 소위 국민앱으로 등극했다. 모바일 전환의 흐름을 절묘하게 타고 ‘무료’ 서비스를 강조하며 기존 1달러에 판매되던 ‘왓츠앱(Whatapp)’를 제치고 후발 주자임에도 단번에 국민 메신저로 자리매김했다.

김창원 타파스미디어(이하 타파스) 대표는 11일(현지 시각) “카카오와 인수 협상을 진행 중이나 확정된 건 없다”고 밝혔다.김 대표는 이날 더밀크와의 전화 인터뷰를 통해 “카카오 외에 다른 업체들도 투자 및 인수 의향을 밝혀왔다”며 이같이 말했다.이날 일부 매체에 보도된 것처럼 카카오의 타파스 경영권 인수가 확정된 것은 아니라는 설명이다.김 대표는 “카카오는 타파스의 기존 주주로서 적극적으로 인수 의사를 밝히고 있으나 계약이 체결되거나 확정된 사안은 없다”며 “현재 여러 기업과 동시에 투자 및 인수 논의를 진행하고 있다”고 했다.구글이 인수한 태터앤컴퍼니 CEO 출신이자 엑스 구글러(ex-Googler)인 김 대표는 지난 2012년 미국 실리콘밸리에서 북미 최초 웹툰·웹소설 플랫폼인 타파스를 설립했다. 타파스는 지난해 말 기준 월평균 이용자 수(MAU) 300만명, 작품 8만여 종, 6만여 명의 작가, 원천 지식재산권(IP) 80개를 보유한 북미 주요 플랫폼으로 성장했다.누적 조회 수 60억 건 이상을 기록할 정도로 북미 독자들의 사랑을 받고 있으며 최근 로스앤젤레스로 본사를 이전, 할리우드와도 적극적으로 콘텐츠 협업을 펼치고 있다.카카오엔터테인먼트는 지난해 9월 카카오 본사가 보유한 타파스미디어 지분 200만주(10.89%)를 주당 2.59달러에 사들이며 지분 21.68%(398만주)를 확보했고, 지난해 11월에는 추가 지분 확보에 나서 보유 지분을 37.1%(스톡옵션 포함)까지 확대했다.김 대표에 따르면 타파스는 올해 초부터 시리즈C 투자 유치를 진행해 왔으며 현재도 진행 중이다. 투자 유치 과정에서 국내외 여러 기업이 관심을 보이며 인수 협상 쪽으로 논의가 발전했다.그는 “현재 모든 옵션이 열려 있는 상황”이라며 “최근 회사가 빠르게 성장하고 있고, 주요 지표도 좋다보니 여러 기업들이 큰 관심을 보여주는 것 같아 감사하게 생각하고 있다”고 했다.최근 네이버와 카카오는 국내외 시장에서 콘텐츠 IP 확보 및 관련 플랫폼 인수에 경쟁적으로 나서고 있다. 일본 시장 1, 2위를 다투고 있는 웹툰 플랫폼 ‘픽코마’와 ‘라인망가’가 대표적이다. 픽코마는 카카오재팬이 운영하고 있으며 라인망가는 네이버 자회사 라인이 운영한다.북미 시장도 마찬가지다. 네이버는 지난 1월 캐나다 업체이자 세계 최대 웹소설 플랫폼인 ‘왓패드’의 지분 100%를 6억달러(약 6600억원)에 인수했다. 카카오페이지 역시 최근 4000억원을 들여 글로벌 웹소설 플랫폼 ‘래디쉬’ 인수를 추진 중이다.