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코로나가 만든 틱톡(TikTok) 뮤지컬 <라따뚜이 Ratatouille>가 주인공이다. 라따뚜이는 2021년 1월 1일에 온라인 행사로 열려 100만 달러의 수익을 올리며 대박을 만들어 냈다. 지난 2007년 개봉한 픽사(Pixar)의 애니메이션 <라따뚜이>는 별 다섯개 짜리 프랑스 식당의 주방장이 되고 싶다는 야무진 꿈을 가진 생쥐 '레미'가 식당 청소부 링귀니와 친구가 돼 벌어지는 음식과 우정에 대한 이야기를 그린 작품이다.애니메이션이 아닌 '틱톡 뮤지컬' <라따뚜이>가 탄생한 사연은 이렇다. 이 프로젝트는 틱톡(TikTok) 사용자들이 자발적으로 올린 <라따뚜이> 영상에서 시작됐다.뉴욕 지역 음악 교사 에밀리 제이콥슨은 지난 2020년 8월 아파트를 청소하며 <라따뚜이> 주인공 레미를 주제로 직접 만든 노래를 부른 뒤 해당 동영상을 틱톡에 올렸다. 그녀의 노래는 수많은 챌린지의 물결로 이어졌다. 작곡가와 전문가들도 챌린지 대열에 합류했다. 이후 분장, 무대 디자인, 포스터 등 다양한 분야의 틱톡 크리에이터(Creator)들이 참여해 한 편의 뮤지컬의 토대가 됐다. 코로나바이러스 대유행으로 무대를 잃은 연극 전공의 학생부터 전문가들이 자발적으로 참가해 아이디어를 공유하고 협업했다. 음악, 무대 의상, 메이크업 헤어 참가자는 수천 명 이상이다.이에 공연 전문 기획사(Seaview)가 나서 이들 모아 한 편의 공연으로 만들었고 이를 새해 첫 날 공개했다. 관람료는 따로 없었고 희망하는 기부액을 최대 100달러로 산정했다. 수익금은 미국 엔터테인먼트 산업 종사자에게 재정을 하는 단체 ‘더 액터스 펀드(The Actors Fund)’에 기부 됐다. 지난해 3월 12일 문을 닫은 미국 브로드웨이 극장은 오는 5월 30일까지 폐쇄가 예정돼 있다. 배우, 안무, 음악 등 공연 관계자들의 어려움은 말로 표현하기 어렵다.공개된 소셜 미디어 뮤지컬은 상상 이상이었다. 이 온라인 뮤지컬은 72시간만 공개됐는데 공연 기획사 시뷰(Seaview)는 틱톡 뮤지컬 <라따뚜이>을 실제 브로드웨이 작품에 견줄 정도로 구성해냈다.

미국 미디어 산업이 지난 2020년부터 본격적인 '스트리밍 전쟁'을 벌이고 있었다. 넷플릭스가 개척한 시장에 디즈니플러스, 애플TV플러스, HBO맥스, NBC피콕 등이 뛰어들었다. 본격적인 경쟁이 벌어지기 전에는 '제로섬(Zero Sum)' 게임으로 인식됐다. 스트리밍 서비스가 안방극장을 공략하기 때문에 개인이 지불하는 '구독료'에 한계가 있기 때문. 어떤 구독 서비스를 이용하면 다른 서비스는 해지해야 한다. 그러나 2020년은 전체 파이가 커지면서 '제로섬 게임'이 아니라 시장이 넓어지고 있음이 증명됐다. 이는 코로나 팬데믹 이후 주머니가 가벼워 진 사람들은 저렴하고 볼 것 많은 스트리밍 서비스에 더 많은 호응을 보내고 있기 때문이다. 물론 극장이 문을 닫는 등 다른 미디어 플랫폼 선택이 제한적이었다는 이유도 있다.Parks Associates 에 따르면 미국 가정에서 스트리밍 서비스를 2개 이상 가입한 비율은 지난 2019년 48%에서 2020년 61%까지 올랐다. 유료 방송에서 이탈해 그 비용으로 1개 이상의 스트리밍 서비스에 가입한다는 이야기가 된다. 월스트리트저널에 따르면 2020년의 경우 미국내 스트리밍 서비스 가입자가 폭발적으로 성장해 1년 전에 비해 50% 이상 늘었다.시장에 참여한 스트리밍 서비스 숫자도 급증하고 있다. Parks에 따르면 2021년 현재 미국 내 구독 기반 스트리밍 서비스(SVOD)는 약 300개나 된다.이에 대해 ViacomCBS의 스트리밍 부문 대표 톰 라이언(Tom Ryan)은 “이 기회(시장 확대)를 잡기 위해선 사람들이 매주 이용하고 볼 만한 관심을 가지는 스트리밍 서비스를 구축해야 한다”고 데드라인과의 인터뷰를 통해 밝혔다. 이와 관련 ViacomCBS는 2021년 CBS All Access의 브랜드 이름을 Paramount+로 변경한다.

백신이 나와도 코로나 팬데믹은 계속될 수 있는 2021년엔 어떻게 서비스(제품)를 판매하고 마케팅해야 할까? 이런 질문으로 취재를 시작했다. 코로나 시대 승자가 된 '넷플릭스'의 최고 마케팅 책임자로부터 마케팅 방법을 직접 들을 수 있는 기회가 있었기 때문이다. 넷플릭스는 지난 6월 최고 마케팅 책임자(CMO)로 엔데버에서 최고 마케팅책임자를 지낸 보조마 세인트 존을 영입했다. 그는 우버에서 최고 브랜드 책임자(CBO), 애플 뮤직에서도 마케팅 책임자를 역임한 마케팅 분야의 '신성'이었다. 보조마 세인트 존으로 부터 '서비스(제품)'를 파는 법을 배우려다 "약한 모습을 보이는 것을 두려워하지 말라. 개인도 회사도"라는 교훈을 얻었다. 그것은 회사의 최고 비즈니스 전략이며 리더십 레슨이었다. "제품을 팔지 말고 소비자 마음을 얻으라"는 것은 오랜 마케팅 격언이다. 이 것을 코로나 팬데믹 시대에 어떻게 적용, 진화 발전할 수 있을지 배울 수 있는 인터뷰였다.

코로나19로 한 해를 통째로 도둑맞은 것 같은 2020년이지만 어김없이 연말, 크리스마스 시즌은 찾아왔다. 크리스마스와 함께 빌보드 차트, 스포티파이 목록에는 `캐럴 퀸` 머라이어 캐리의 노래가 담겼다. 특히 머라이어 캐리의 공전의 히트곡 All I want for Christmas is You는 지난주 빌보드 메인 싱글차트 `핫100`에 29위로 진입해 이번주에는 14위까지 뛰어 올랐다. 발매된지 무려 25년이 지났지만 여전히 전 세계인들의 사랑을 받는 크리스마스 시즌 대표 캐럴 All I want for Christmas is You. 이 곡은 빌보드 `핫 100` 차트에서 가장 높은 기록을 세운 크리스마스 트랙, 미국 최대 스트리밍 업체 스포티파이에서 24시간 동안 가장 많이 스트리밍 된 여성 아티스트 트랙, UK 싱글 톱10 차트에서 가장 오래 머무른 크리스마스 트랙 등 총 3개 부문에서 기네스 기록을 보유하고 있다. 그렇다면 머라리어 캐리는 과연 이 한 곡으로 얼마나 많은 수익을 챙겼을까.

샤브리나 듀게 올3미디어 아시아태평양 총괄 부사장은 2020 경기 뉴미디어 컨퍼런스에서 ‘멀티플랫폼 시대 글로벌 방송콘텐츠 유통 현황 및 전망'을 주제로 강연했다.듀게 부사장은 “지금은 확실한 것이 키워드가 됐다"면서 “기존에 성공했던 방송 구성을 따라 빠르게 제작하는 것이 스폰서와 광고주와 광고사에게 확실성을 준다"고 말했다.올해는 유료와 무료 방송 모두 어려운 시기다. 듀게 부사장은 “스트리밍 플랫폼이 기존 체계에 경쟁을 가져왔다"면서 “기존 방송사는 콘텐츠의 질에 대한 위협을 받게 됐다"고 밝혔다. 방송사가 스트리밍 플랫폼과 경쟁에서 살아남기 위해 콘텐츠 제작 예산을 증가했다고 설명했다.동남아시아 시장은 특히 OTT 영향력이 커졌다. 팬데믹 기간 동안 약 18억 분 분량의 영상이 시청된 것으로 나타났다. 과거보다 14억 분 가량 늘어났다. 2024년 OTT 시장 규모는 19억 달러에 달할 것으로 추정된다. 미국은 2020년 기준으로 50%가 넘는 가정에서 한 개 이상의 스트리밍 서비스에 가입했다. 올해 상반기에 퀴비와 피코크, HBO 맥스 등 대형 플랫폼이 서비스를 시작했다. 물론 퀴비는 서비스를 시작한지 6개월 만인 12월 1일 서비스를 종료한다. 그만큼 경쟁이 치열한 시장이다.디즈니 플러스는 눈에 띄는 성과를 보였다. 서비스를 시작한지 8개월만에 가입자 6000만 명을 돌파했다. 디즈니 플러스는 본래 5년 뒤 목표 고객수가 6000만 명이었다. 피코크 역시 시작 후 두달 만에 1500만 명 가입자를 유치했다. 넷플릭스는 1월에서 3월 사이 1600만 명 구독자가 증가했다. 4월에서 6월사이도 1000만 명을 유치했다. 이외에 CBS 올 액세서는 파라마운틴 플러스로 새단장할 계획이다. 디스커버리 역시 SVOD 플랫폼을 내년 상반기 시작한다.듀게 부사장은 “영화가 유통되던 과정이 변화해 첫 출시가 VOD가 되거나 무료나 유료 채널이 될 수 있다"며 “기존 플랫폼에게 VOD에 대한 권리가 중요하다"고 말했다. 영화나 콘텐츠를 상영하고 이를 통해 수익을 극대화하기 어렵기 때문이다. 작품에 대한 라이선스가 허가하는 만큼 오랜 기간동안 SVOD와 AVOD가 필수로 제공돼야 한다.

10. 넷플릭스 Netflix (NASDAQ: NFLX)넷플릭스는 콘텐츠 스트리밍 전문기업이다. 미국은 물론이고 전세계에 콘텐츠 스트리밍 서비스를 한다. 넷플릭스는 자체적으로 오리지널 콘텐츠를 만들어 고객에게 제공했다. 방송사와 달리 시리즈 전체를 한꺼번에 공개하는 방식 등으로 호응을 받았다. 넷플릭스는 콘텐츠를 소비하는 고객 성향을 분석해 맞춤화된 서비스를 제공한다.

놀랍지만 놀랍지 않은, 갑작스럽지만 갑작스럽지 않은 부고(訃告)였다. 한국에서는 대중적으로 알려지지 않았지만 미국, 특히 실리콘밸리와 헐리우드에서는 빅네임인 제프리 카젠버그 전 디즈니 및 드림웍스 최고경영자(CEO)와 맥 휘트먼 전 이베이 및 HP CEO라는 ‘빅네임’의 실패 선언이었기에 큰 화제가 됐다. 블로그를 통해 주주와 직원들에게 공식적으로 폐업을 알린 것이다.실리콘밸리와 헐리우드에서 영향력이 큰 경영자 둘이 만나 사업을 만들기도 전에 20억달러에 달하는 대규모 펀딩을 받아 시작한 회사. 퀄리티 높은 짧은 동영상 시대를 열겠다는 비전. 워너브라더스, NBC 등 기존 대기업과의 파트너십.기존 스타트업이 가질 수 없는 많은 자산을 갖고 시작했음에도 퀴비는 서비스 시작 6개월만에 종료 및 폐업이라는 기록을 만든 기업(서비스)이 됐다. 과거에 ‘가진 것’, ‘누린 것’이 짐이 되는 시대를 상징한다는 평가다. 그렇다. 지금은 크고 사고가 낡으면 실패한다.

매출: 64억4000만 달러(시장 추정치 63억 8000만 달러)주당순이익(EPS): 1.74 달러(시장 추정치 2.14 달러)글로벌 유료 순 가입자(순증): 220만 명(시장 추정치 357만 명)넷플릭스가 올해 3분기 매출이 작년 같은 기간보다 23% 증가한 64억4000만 달러(약 7조3200억 원)를 기록해 시장 추정치(63억8000만 달러, 약 7조 2500억 원)를 웃돌았다고 발표했다. 주당순이익(EPS)은 전년보다 18% 증가한 1.74달러를 기록했지만, 시장 추정치(2.14달러)를 크게 밑돌았다. 3분기 글로벌 유료 순 구독자 수 증가(순증)는 220만명으로 시장 추정치 357만 명에 크게 못 미쳤다.넷플릭스는 “우리가 예상했던 것처럼 구독자 수 증가세가 둔화됐다“고 밝혔다. 미디어 업체들이 본격적으로 온라인 동영상 스트리밍 서비스에 뛰어들면서 쏟아져 나온 TV 드라마, 영화에 타격을 받은 것으로 보인다.넷플릭스의 전 세계 유료 구독회원은 1억9500만 명을 돌파했다. 넷플릭스는 3분기 늘어난 유료 구독자의 약 46%가 아태지역 구독자라고 밝혔다. 특히 한국과 일본에서 두 자릿수 성장세를 기록했다.넷플릭스 한국 유료 구독 회원수는 330만 명(9월 30일 기준)이다. 넷플릭스는 2015년 이후 현재까지 한국 콘텐츠를 위한 파트너십과 공동 제작에 약 7억 달러를 투자했다. 현재까지 한국 및 해외에서 ‘넷플릭스 오리지널‘로 소개된 한국 창작자의 작품만 70편 이상이다. 이 작품은 31개 이상의 다양한 언어로 된 자막과 20개 이상 더빙으로 해외 수출됐다.넷플릭스는 앞으로 ‘기묘한 이야기(Stranger Things)‘, ‘위쳐(The Witcher)’ 신규 시즌, 액션 영화 ‘레드 노티스(Red Notice)’ 개봉이 예정돼 있어 올해보다 더 많은 작품을 출시할 수 있을 것으로 기대한다고 밝혔다.넷플릭스 주가는 20일(현지시각) 시간 외 거래에서 약 6% 떨어진 495달러를 기록했다.

지난 7월 16일(현지시간) 이승윤 대표의 웹소설 플랫폼 '래디쉬(Radish)'가 760억원 규모의 투자를 유치했다고 발표했다. 래디쉬는 모바일에 특화된 웹소설 콘텐츠 플랫폼이다. 빠른 호흡의 스토리 전개가 특징인 모바일 웹소설은 한국인들이 강점을 가진 분야다. 래디쉬는 자체 제작 오리지널 웹소설을 만들고 있다.이승윤 대표는 더밀크와 인터뷰에서 "웹소설은 코믹스에서 TV시리즈, 영화에 이르기까지 원천 콘텐츠(IP)를 다양하게 바꿀 수 있는 가장 유연한 형식이다. 결국 IP가 가장 중요하다고 생각해서 인디 작가 플랫폼에서 100% IP를 소유할 수 있는 스튜디오 자체 제작으로 점진적으로 피봇하게 됐다"고 배경을 설명했다.래디쉬 투자 유치를 주목하는 이유는 래디시의 대규모 펀딩 성공이 증명하듯 오리지널 스토리의 힘이 갈수록 커지고 있기 때문이다.