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오픈AI 공동창업자이자 수석 과학자, 사내 이사인 일리야 수츠케버(Ilya Sutskever)가 오픈AI를 떠났습니다. 기술 개발의 핵심 인물이자 대표적인 신중론자로 알려진 그가 떠나면서 오픈AI의 향후 행보에도 상당한 변화가 있을 것으로 보입니다. 수츠케버 오픈AI 공동 창업자는 지난 14일(현지시각) 소셜미디어 X(엑스, 전 트위터)를 통해 “약 10년 만에 오픈AI를 떠나기로 결정했다”면서 “오픈AI가 알트먼의 리더십 아래 안전하고 유익한 일반인공지능(AGI)을 구축할 것으로 확신한다”고 밝혔습니다.수츠케버는 2015년 샘 알트만, 일론 머스크 테슬라 CEO 등과 함께 오픈AI를 설립해 챗GPT 개발에서 핵심 역할을 한 인물로 알려져 있죠. 러시아 태생으로 캐나다 토론토대학교에서 딥러닝 창시자이자 ‘AI의 아버지’로 불리는 제프리 힌튼의 지도를 받으며 컴퓨터 신경망 연구를 시작했습니다. 이후 구글 연구소를 거쳐 오픈AI에서 딥러닝이 패턴인식 문제를 해결할 수 있음을 보여준 것으로 알려져 있죠. 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 오픈AI가 세계 최고의 연구자들을 모을 수 있었던 것도 그의 역할이 상당했던 것으로 전해집니다. 머스크는 과거 한 언론 인터뷰에서 “오픈AI에 영입한 인재 가운데 수츠케버가 핵심이었다”고 평가하기도 했죠.

3300억달러(약 450조원). 지난 3년간 글로벌 생성형 AI(인공지능) 스타트업들이 유치한 투자금 규모입니다. 그러나 이제는 심판의 시간이 다가오고 있습니다. 현재 대부분 기업에서 AI모델 개발·운영비용을 매출보다 많이 지출하고 있습니다. 이런 상황에서 자금 사정이 마이크로소프트(MS)나 구글 같은 대기업보다 타이트한 AI스타트업에 대한 투자 신중론이 나오고 있죠. 인공지능(AI) 기반 이미지 생성 스타트업 스태빌리티AI(Stability AI)가 매물로 나온 게 상징적인 사건입니다. 15일(현지시각) 더인포메이션에 따르면 이미지 생성 스타트업으로 큰 인기를 얻은 스태빌리티AI는 최근 수주 사이 현금 고갈로 매각 논의를 시작한 것으로 알려졌습니다. 스태빌리티AI는 코투매니지먼트, 라이트스피드벤처파트너스 등으로부터 1억100만달러를 모집했습니다. AI 열풍이 불면서 2022년 기업가치는 10억달러로 치솟았고 아마존 등과 협업관계를 맺었죠. 그러나 높은 AI모델 개발, 운영 비용과 함께 오픈AI, 미드저니, 구글 등이 이미지 생성도구를 내놓으면서 수익성은 악화했습니다. 현재 매각 금액은 알려지지 않았습니다. 회사는 2024년 1분기 3000만달러 이상의 손실을 보았으며 클라우드 컴퓨팅 제공 업체 등에 1억달러에 가까운 대금을 지급해야 하는 것으로 알려졌죠. 최근 구조조정을 단행한 후 무스타파 슐레이만 CEO를 포함한 핵심 인력들은 MS로 적을 옮겼습니다.👉 증명의 시간. 이제는 제품3월 중순부터 여러 AI 스타트업들이 재정난을 겪고 있습니다. 누적투자금 15억달러(약 2조원)인 인플렉션AI는 사업을 종료했습니다. 뉴욕타임스(NYT)에 따르면 아마존과 구글서 투자받은 앤트로픽은 연간 20억달러(약 2조7000억원)를 지출하지만 매출은 1억5000만~2억달러에 불과합니다. 챗GPT를 개발한 오픈AI도 수익성 개선이 큰 숙제죠. 오픈AI는 지난해 약 16억달러(약 2조원)의 매출을 올렸지만, 정확한 영업비용 규모는 공개하지 않았습니다. 업계에서 추산하는 챗GPT의 하루 운영비용은 지난해 상반기 기준 약 70만달러(약 9억원) 수준입니다.이에 앤트로픽은 인스타그램 공동창업자인 마이크 크리거를 최고제품책임자(CPO)로 영입하는 등 수익화에 집중하고 있습니다. 크리거는 인스타그램 재직 시절 플랫폼 사용자를 10억명으로 늘리고 엔지니어링팀을 450명으로 확장한 바 있죠. 앤트로픽 측은 "크리거가 제품 엔지니어링, 제품 관리, 제품 디자인 업무를 총괄하며 엔터프라이즈 앱 제품군을 확장하고 더 많은 고객에게 클라우드를 선보일 것"이라는 기대를 전했습니다.

Q. 대표님, 안녕하세요. 더밀크가 생소한 독자분들도 계실 것 같아요. 소개 부탁드립니다.더밀크의 정체성은 초국경(Cross-Border) 미디어입니다. 실리콘밸리에 있는 미국의 실리콘밸리 뉴스, AI 관련 현장 소식, 미국 주식 정보를 한국어로 전하고, 반대로 한국의 스타트업 및 산업 정보를 영어로 알리는 구독 서비스입니다. 실리콘밸리에 본사가 있고요, 한국에는 지사가 있는 형태로 운영하고 있습니다. 처음부터 미국에서 창업을 한 거죠. Q. 실리콘밸리에서의 창업은 더 어려웠을 것 같은데요. 왜 실리콘밸리에서 테크·경제 정보를 콘텐츠로 전해야겠다고 결심하신 건가요?실리콘밸리 특파원으로 기자 생활을 했던 때 늘 갈증을 느꼈거든요. 예를 들면 현지에선 오픈AI도, 구글이나 애플, 모바일 레볼루션 등처럼 여러 흐름이 있었는데, 신문에는 지면상 전부 담을 수가 없었어요. 보도되기까지의 시차도 큰 장벽이었는데요. 미국에서 벌어진 혁신적인 소식이 뉴스로 나오기까지의 갭이 있었어요. 그래서 거의 실시간으로 빠르게 현장 소식을 전하면서 한국과 실리콘밸리 사이의 정보 격차를 줄이고 싶다는 생각이 강했어요. 전 세계를 뒤흔든 큰 변화의 시작점이었던 테크를 보다 빠르게 취재하고, 현장감 그대로 전한다면, 한국에 있는 우리도 더 빠르고 자세하게 변화를 알아차리고 잘 대응할 수 있을 테니까요. 구독 미디어로 해야 더 좋은 퀄리티의 콘텐츠를 제공할 수 있다고 생각했어요. 기존 언론사는 광고주의 영향력이 크다 보니, 실을 수 있는 내용도 한정될 수밖에 없지만, 구독자가 돈을 내고 찾는 미디어를 만들면 구독자 데이터가 있기 때문에 맞춤형 콘텐츠를 만들 수 있잖아요. 그렇게 실리콘밸리에서 콘텐츠 구독 사업을 창업하기로 결심했죠.Q. 더밀크는 홈페이지에서 '우리는 의사결정에 도움이 되는 정보들을 제공한다'라고 소개하는데요. 어떤 정보가 의사결정에 도움이 된다고 생각하세요?회사에서 어떤 전략적인 판단을 할 때 레퍼런스가 되는 정보라고 생각합니다. 실제로 저희 구독자의 큰 비중이 CEO나 C레벨과 같이 회사에서 의사결정권을 갖고 계신 분이기도 해요. 우리가 회사의 중요한 의사결정이나 판단을 내릴 때 유튜브를 보지는 않잖아요. 유튜브에도 유용한 정보가 있지만, 보통 책이나 리포트, 아티클에 더 의사결정과 직결되는, 신뢰할 수 있고 깊은 정보들이 담기니까요.

커리어 테크 스타트업 ‘퍼블리’는 한국 구독경제 비즈니스의 개척자다. 구독을 하면 자전거를 준다는 방식의 낡은 구독 비즈니스만 존재했던 지난 2015년, 디지털 미디어 '퍼블리'를 창업, 현재 커리어 개발 커뮤니티의 최고로 꼽힐 때까지 피봇을 거듭하며 한국의 대표 구독 미디어로 성장했다. 퍼블리가 피봇에 피봇을 거듭하며 경험한 가장 소중한 것은 바로 디지털 콘텐츠에도 '소비자'가 가장 중요하다는 점이었다. 기존 뉴스, 텍스트 콘텐츠 등은 제공자가 성격이나 주제를 정하고 제공하는 식이었지만, 퍼블리는 고객에게 이 정의를 위임한다. ‘퍼블리의 콘텐츠는 뭐다’가 아닌, 타깃 고객이 필요로 하는 게 퍼블리의 콘텐츠라는 것. 이 같은 철학은 퍼블리의 '실험 정신'이 바탕이 됐다. 고객이 뭘 원하는지, 집요하게 실험한다. 콘텐츠 제작 사업이라기보다 ‘고객을 찾는 여정’에 가깝다. 박소령 퍼블리 대표는 이 실험 정신을 퍼블리의 사업 성공 비결로 꼽았다. 박 대표는 “데이터로 가설을 세우고, 빠르게 콘텐츠를 만들어서 그게 맞는지 실험했다”면서 “아니다 싶으면 다른 걸 만들었고, 고객 반응이 오면 그 콘텐츠를 집중적으로 만들었다”고 말했다.이 실험 정신은 지금도 통한다. 퍼블리의 사업모델은 크게 콘텐츠 유료 구독 서비스인 ‘퍼블리 멤버십’과 개발자 커뮤니티 ‘커리어리’로 나뉜다. 퍼블리멤버십 누적 유료 가입자는 지난 2023년 3월 14만명을 돌파했다. 커리어리의 누적 가입자 수는 지난 4월 기준 38만명을 넘어섰다. 이 중 개발자 비중은 5만명이다. 국내 개발 직군 규모가 약 20만명이라는 점을 고려하면, 전체 4분의 1가량이 커리어리를 이용하는 셈. 더밀크는 최근 박소령 대표를 온라인에서 만나 치열한 콘텐츠 비즈니스 구축기를 들었다.

미국 유료 방송 시장이 2차 '대격변'기에 돌입했다. 넷플릭스가 시장에 본격적으로 진입한 이후 너도나도 '스트리밍 OTT' 시장으로 뛰어든 것이 1차 격변기라면 2차 대격변은 이에 대응하는 방송사들의 움직임이 빨라진 것. 구글(유튜브), 애플 등이 '지배력'을 앞세워 약진하고 있는 가운데 방송사들은 '단일대오'를 형성하며 맞서고 있는 형국이다. 이들이 공통으로 집중한 건 ‘사용자는 한 곳에서 다양한 콘텐츠를 보고 싶어한다’는 가설이다.

오는 2024년은 미디어, 소셜미디어 업계의 주요 수익모델인 구독과 광고 두 축의 수익성을 실험하는 해가 될 것으로 보입니다. 그 시작은 메타입니다. 지난 11월 메타는 자사 대형 소셜미디어(SNS) 페이스북과 인스타그램에서 광고 없는 유로 구독 서비스를 시작했습니다. 대상 지역은 유럽연합(EU) 및 유럽경제지역(EEA) 국가로, 사용자들은 광고 활용에 동의하고 SNS를 무료로 이용하거나 월 구독료를 내고 광고 없이 이용할 수 있게 됩니다.구독료는 PC 버전의 경우 월 9.99유로, 모바일 버전은 애플과 구글 앱스토어 수수료를 포함해 12.99유로입니다. 2024년 3월1일부터는 추가 연결된 계정에 대해 PC에서는 월 6유로, 모바일에선 월 8유로를 청구할 방침이죠. 이번 정책은 EU 개인정보보호규정(GDPR)을 준수하기 위해 마련됐습니다.이때 주목해야 할 수치는 사용자당평균수익(ARPU)입니다. 가장 최근 분기 유럽에서 월 6.35달러를 기록했습니다. 가입자 수가 늘면 ARPU가 높아질 수 있지만, 광고에 더 큰 금액을 지출할 여력이 있는 사용자가 가입할 경우 전체 매출은 떨어질 가능성이 있죠. 블룸버그는 이번 구독 모델이 광고보다 더 나은 비즈니스가 될 수 있는지에 대한 실험이라고 정의했습니다. 👉 X∙오픈AI∙넷플릭스에게도 어려운 구독경기가 둔화할 때 기업이 가장 먼저 삭감하는 예산은 마케팅이라는 말이 자주 반복됩니다. 하지만 2023년 메타와 알파벳은 강력한 성장세를 보여주며 광고가 여전히 유효하다는 점을 보여줬습니다. 반면 구독은 쉽지 않습니다. 일론 머스크 테슬라 창업자가 인수한 후 구독모델에 집중한 X(전 트위터)의 성적은 신통치 않습니다. 블룸버그에 따르면 X의 구독모델 수입이 올해 약 34억달러 규모로 예상되죠. 이전 경영진은 2023년 말까지 75억 달러를 목표로 삼은 바 있습니다. 광고 수익은 올해 25억달러 규모로 추정됩니다. 2021년 광고수익 45억달러보다 크게 감소했죠. 현재 가장 주목받는 기술 기업인 오픈AI마저도 구독 모델과 씨름하고 있습니다. 오픈AI의 주요 대소비자(B2C) 사업인 챗GPT플러스는 월 24달러 유료구독모델이지만, 여전히 마이크로소프트의 서버, 클라우드 등 인프라를 사용하고 자금을 지원 받는 상황입니다. 구독모델로 몸집을 키운 넷플릭스도 성장을 위해 광고 분야로 진출했죠. 현재 기업 입장에선 구독료보다 광고 가격을 인상하는 게 더 쉬워보입니다. 이마케터(eMarketer) 추정 데이터에 따르면 아마존, 애플, 마이크로소프트는 올해 총 690억 달러의 광고 수익을 창출할 것으로 예상됩니다. 이들의 전체 비즈니스에서 작은 부분이지만, 여전히 X, 스냅(Snap), 핀터레스트(Pinterest) 등 다른 SNS 매출보다 훨씬 큽니다.

X(옛 트위터)가 새로운 구독 요금제(tier) 두 가지를 출시한다. 하나는 사용자가 광고를 봐야 하는 저렴한 요금제, 다른 하나는 광고가 없는 대신 더 비싼 요금제가 될 전망이다. X 최대 주주인 일론 머스크 테슬라 CEO는 20일(현지시각) 자신의 X 계정을 통해 “두 가지 종류의 새로운 요금제를 곧 출시한다(Two new tiers of X Premium subscriptions launching soon.)”고 밝혔다.  머스크는 이어 “하나는 모든 기능을 제공하지만 광고가 있는 저렴한 요금제, 다른 하나는 더 비싸지만 광고가 없는 요금제”라고 설명했다. 

쿠팡의 원조 아마존(Amazon)의 전자상거래 부문이 위기다. 아마존닷컴의 핵심 사업모델인 프라임 멤버십 프로그램은 지난 2022년 처음으로 성장세가 멈췄다. 이에 아마존은 해외로 위기를 돌파하려 한다. 11일(현지시각)부터 이틀간 여는 대규모 세일 행사 ‘프라임데이’도 올해 터키, 인도 등 24개국으로 확대했다. 다만 관건은 현지화와 비용이다.

안녕하세요 뷰스레터 독자 여러분,오픈해주셔서 감사합니다. 우리는 ‘시대가 변한다’라는 말을 자주 하죠. 오늘은 그 변화에 관한 이야기를 해보려 합니다. 이제 ‘명품=샤넬’이 아닙니다.영원할 것만 같았던 SNS, 트위터의 적수가 나타나고 있죠.‘9 to 6’는 이중으로 옛말이 되고 있습니다.그리고 오늘(15일, 현지시간) 더밀크에서 포착한 미국에서의 또 하나의 변화가 있습니다. 바로 나이입니다.한국 사회에서 나이는 큰 의미를 가지죠. 상대방의 나이를 알아야 호칭을 알 수 있을 정도입니다. 나이에 따라 조사, 어투도 달라지죠. 최근 제가 사는 뉴욕에서 한국어 봉사를 했습니다. 외국인들에게 '한국어'를 가르치는 것은 생각보다 훨씬 더 어려웠습니다. 의미를 설명하려니 말이 길어지고 결국 못알아듣게 되더군요. 특히 한국은 상대방의 '나이'를 묻지도 않고 알아서 그에 맞게 설명해야 한다는 사실을 알려주는게 정말 어려웠습니다. 한국인에게 '나이'는 생각하는 것보다 더 큰 존재감과 장벽을 가져다 줍니다. 특히 나이에 따라 상상할 수 있는 삶의 궤적도 있습니다. 20대는 뭔가를 배우는 시기입니다. 학교, 회사 등에서 학생, 인턴, 신입사원, 주니어 등으로 불리죠. 30~40대는 커리어를 도약하는 시기입니다 .50~60대는 이전보다 승진했거나 은퇴, 제2의 직업을 알아봅니다. 70대 이후부터는 어딘가의 ‘구루’가 되거나 미디어에서 더 이상 다뤄지지 않는 존재가 되죠. 군데군데 서글프지만 이게 우리 사회가 설정한 '흔한 경로'였습니다. 하지만 이 경로가 옅어지고 있습니다. 20대와 80대의 역할 바꾸기, 역할 흐려지기가 시작된 겁니다.

스트리밍 시장 경쟁으로 가입자 증가 정체에 고심하고 있는 글로벌 1위 넷플릭스(Netflix)가 2023년 6월 말 미국 등 글로벌 지역에서 비밀번호 공유 제한 정책을 확대 실시한다. 넷플릭스의 비밀번호를 가족이 아닌 사람들에게 공유할 경우 추가 비용을 징수하는 것이다. 또 넷플릭스 설립의 근간이 됐던 DVD 우편 제공 사업을 접는다고 밝혔다. 넷플릭스 2.0이 본격적으로 열린 것이다.

지난 1일(현지시각) 삼성전자의 대표 스마트폰 갤럭시(Galaxy)의 신제품 S23이 공개됐습니다. 삼성의 전략은 고급화입니다. 거시 경제 상황이 악화하고 소비자 수요가 감소하는 상황을 정면 돌파하려는 결단이죠. 이번 제품은 향상된 카메라 성능과 속도가 빨라진 그래픽 장치를 내세웠습니다. 갤럭시 S23 울트라 모델에는 역대 최고 수준인 2억 화소 카메라가, 갤럭시 S23+와 갤럭시 S23에는 5000만 화소 카메라가 탑재됐습니다. 울트라는 조명에 따라 밝기를 조절하고 밤에는 성운과 운하까지 선명하게 촬영할 수 있다는 게 삼성의 설명입니다. 그래픽처리장치(GPU)는 전작 대비 41% 향상돼 빠른 게임이 가능하며 더 큰 베이퍼챔버(Vapor Chamber)를 탑재해 발열 문제도 개선했다고 밝혔습니다.다만 원자재값이 급등하면서 한국 출시 가격이 껑충 뛴 점이 소비자를 압박하고 있습니다. 갤럭시 S23 울트라 국내 출고가는 256기가바이트(GB) 159만원, 512GB 172만원선입니다. 울트라 모델의 1테라바이트 용량은 200만원에 육박하죠. 1년 전 출시한 갤럭시 S22 울트라 256GB, 516GB 모델이 각각 145만원, 155만원선었던 점을 감안하면, 이번 S23 시리즈는 전작 대비 약 15만~17만원씩 오른 셈입니다. 경쟁 모델인 애플의 아이폰(iPhone)14 시리즈보다 비싼 가격입니다. 👉 삼성 스마트폰 계속 잘 나갈까? 이런 삼성의 전략은 통할까요? 최근 스마트폰 시장은 포화기라는 신호가 계속 나오고 있습니다. 사용자들이 최신 모델의 업그레이드 사양에 만족하지 못하고 휴대전화를 더 오래 사용하고 있죠. 삼성에게 긍정적인 상황은 아닙니다.시장 리서치 기관 인터내셔널데이터코퍼레이션(IDC) 보고서에 따르면 2022년 4분기 전 세계 스마트폰 출하량은 급감했습니다. 10월부터 12월 사이 스마트폰 출하량은 전년 동기보다 18.3% 감소했죠. 이 하락 폭은 단일 분기 사상 최대 하락 폭입니다. 2022년 전체 출하량도 2013년 이후 가장 적은 양을 기록했습니다.레오 개비(Leo Gebbie) 커넥티드(Connected) 수석애널리스트는 씨엔비씨(CNBC)에 “삼성의 최신 모델을 좋아할 사용자는 이전 모델이나 중급 사양 기기서 업그레이드하는 사람들”이라면서 “최근 1~2년 사이에 프리미엄급을 구매한 사용자는 별 차이를 느끼지 못할 것”이라고 평가했습니다. PP 포사이트(PP Foresight)의 파올로 페스카토레(Paolo Pescatore)도 “소비자 전자제품의 모든 것이 잘못된 방향으로 가고 있다”고 전했습니다.

미국 헬스케어 시스템의 후진성은 익히 알려진 사실이다. 미국은 의료 서비스와 소비자 경험을 개선하기 위해 수년간 조치를 취해왔지만 소비자의 불만은 줄어들지 않고 있다. 높은 의료 비용은 여전히 미국 의료계의 가장 큰 문제점으로 꼽힌다. 지난 9월 진행된 설문조사에 따르면, 미국인의 82%가 미국 의료 시스템은 사람보다 이익을 우선시한다고 믿고 있다. 포브스는 미국인 10명 중 1명은 의료 부채를 안고 있다고 보도했다. 포워드 헬스(Forward Health)는 미국 의료 시스템 문제를 개선해 궁극적으로 전 세계 수십억 명의 사람들에게 저렴하고 접근 가능한 의료 시스템을 만들겠다는 포부로 의료계에 새로운 도전장을 던졌다. 구글 출신인 에이드리언 아운(Adrian Aoun) 포워드 창업자 및 최고경영자(CEO)는 마크 베니오프 세일즈포스 공동창업자와 에릭 슈미트 전 구글 CEO 등 실리콘밸리의 유명한 투자자들의 자금을 받아 2016년 포워드를 설립했다. 포워드는 2021년 시리즈D 라운드에서 2억 2500만 달러 유니콘 기업으로 선정됐다.  지난 11월 14일 에이드리언 아운 CEO는 〈디인포메이션〉의 〈위닝 더 다운턴〉에 출연했다. 미국 의료 문제의 해결책을 제시하고 기술의 힘을 활용해 더 나은 의료 서비스를 전 세계로 확장하는 방법을 공유했다. 아운 CEO는 “지구상에는 80억 명의 사람들이 있다. 그중 20억 명 미만의 사람들만이 제대로 된 헬스케어 서비스에 접근할 수 있다”며 이 사업을 시작한 이유를 설명했다. 포워드의 목적은 전 세계 수억 명의 사람들에게 저렴하고 접근 가능한 의료 서비스를 제공하는 것이다.