"운전, 어떻게 시작하나요? 차는 어떻게 구입하나요?" 이 같은 질문에 "우선 면허를 따야 한다"고 대답하기 쉽다. 실제로 운전 해서 도로에 나기기 위해 꼭 필요한 것은 '면허'뿐만은 아니다. '보험'이 없으면 도로에 나갈 수 없다. 보험도 운전 면허 만큼이나 관문이 많다. 특히 자신에게 맞는 보험을 찾는 일이의외로 쉽지 않다. 너무 많은 보험 회사들이 주변에 존재하고 각 회사마다 내세우는 서비스와 가격이 천차만별이기 때문이다. 어떤 자동차 보험이 나에게 적합한 것일까? 그리고 당장 그것을 찾기 위해 무엇을 해야 할까? 이 질문에 쉽게 답을 제시해 주는 회사가 있다. 제리(Jerry Services, Inc.)는 인공지능(AI)과 머신러닝 기술을 도입해 소비자에게 적합한 보험 서비스를 찾아준다.
안녕하세요. 코로나19 바이러스 델타 변이가 미국, 한국을 비롯, 세계적으로 확산되자 다시 긴박하게 돌아가고 있습니다. 미국에서는 코로나19 발병 사례의 93%가 델타 변이 감염입니다. 그 결과 많은 미국 기업들이 이르면 내달부터 ‘사무실로 복귀’ 하며 동료들과 반갑게 재회하려던 계획이 미뤄지고 있습니다. 실제 아마존은 지난 5일(현지시각) 사무실 복귀를 내년 1월까지 미루겠다고 발표 했습니다. 애플, 마이크로소프트, 구글도 사무실 개방을 10월로 연기했습니다. 미국에서는 백신 접종을 의무화하는 공간이 늘고 있습니다. 백신 접종을 해야 사무실로 복귀할 수 있다는 회사가 많아지고 있는 것입니다. 뉴욕에서는 오는 16일부터 식당이나 헬스장도 백신 접종을 한 사람들만 이용할 수 있도록 할 계획입니다. 동료 직원들과 마스크 없이 자유롭게 교류하면서 수다를 그리워하던 직장인들은 또 다시 한숨을 내쉽니다. 이들이 재택근무를 좋아하지 않는 것은 단순히 외로움 때문만이 아닙니다. 동료간 협업과 커뮤니케이션이 어렵거나 비효율적으로 이루어지기 때문입니다. 비디오콜로 화면을 공유하면서 이야기하고, 심지어 같은 언어로 이야기해도 내 뜻을 의도한 대로 전하기는 쉽지 않습니다. 회의 때 다같이 업무내용을 합의했지만, 다음 회의 때 만나면 서로 다른 결과물을 들고 와서 만나는 일도 종종 있습니다. 재택근무가 세계화된지 1년이 넘었지만, 협업은 직종과 문화권에 상관없이 여전히 가장 큰 과제입니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 오늘 스타트업 포커스에서는 이런 문제를 해결해줄 글로벌 협업 플랫폼 스타트업을 소개합니다.여기에는 한국에서 창업, 미국 실리콘밸리에 와서 피봇(사업전환)에 성공, 크게 주목받는 스타트업도 있는데요. 어디 인지 확인해보세요.
세상이 아이디어에 의해 움직이고 있지만 그 아이디어를 현실화하기까지 많은 과정과 노력이 필요하다. 먼저 한 공간에 모여야 했고 넓은 캔버스에 아이디어를 적고 포스트잇을 부착해 시각화했다. 그리고 이것이 비대면 시대를 맞아 디지털 버전으로 전환되면서 굳이 같은 공간에 있지 않아도 함께 아이디어를 그려나갈 수 있게 됐다.비대면 시대에 아이디어를 쉽게 공유하고 현실화할 수 있었던 이유는 다양한 비대면 온라인 협업 도구들이 등장했고 코로나 팬데믹이 닥치자 각 기업이 이를 적극 수용했기 때문이다. 그중에서도 미로(Miro)는 전 세계에서 900만명 이상의 사용자와 21000개 이상의 기업이 사용하고 있는 온라인 화이트보드 스타트업이다. 미로는 어떤 기업일까?
실리콘밸리의 저명한 벤처캐피탈리스트 마크 안드레센(Mark Andreessen)은 2011년 “소프트웨어가 세상을 집어삼키고 있다"는 유명한 말을 남겼다. 10년이 지난 지금 소프트웨어는 기업, 정부, 금융 등 사회 전반의 인프라로 자리 잡았다. 현대 사회에서 사이버 보안 기술이 강조되는 이유가 여기에 있다. 실제로 지난해 말 미국에서 솔라윈즈 공급망 공격, 콜로니얼 파이프라인과 JSB 육류가공 공장 랜섬웨어 감염, 카세아 소프트웨어 공급망 해킹 등 대형 해킹 사건이 연이어 발생했다. 국가 차원의 사이버 보안 강화를 확대해야 한다는 정부와 전문가들의 의견이 쏟아지고, 사이버 보안 기술 산업에 사상 최대 투자가 몰리는 가운데, 보안 스타트업 버섹이 주목받고 있다. 버섹의 독보적 기술력 때문이다. 버섹의 보안 플랫폼 'VSP(Virsec Security Platform)'은 사이버 공격을 즉각 중단시키고, 악성 바이러스가 소프트웨어에 침투하지 못하도록 방어한다. 소프트웨어가 운영되는 동안 외부 공격을 실시간으로 제거할 수 있는 것이다. 보안 운영 비용을 절감하는 효과도 있다. 버섹이 보유한 특허는 50개 이상이다. 소프트웨어 구동 상태에서 시스템 파일, 구성에 대한 무결성을 실시간으로 모니터링하는 시스템 무결성 보장(System Integrity Assurance), 애플리케이션(응용 프로그램) 실행을 제어함으로써 보안을 강화하는 애플리케이션 제어(Application Control) 기술, 메모리 보호(Memory Protection), 유입되는 네트워크 트래픽을 분석해 공격을 탐지하거나 차단하는 호스트 프로텍션(Host Protection) 등의 기능을 제공한다. 주요 고객은 금융 서비스, 헬스케어 기업, 정부 기관 등이다.
지구에서 물 다음으로 많이 소비되는 제품은 무엇일까? 바로 시멘트다. 시멘트를 생산하는 과정에서 엄청난 양의 이산화탄소가 배출되는데, 이는 전 세계에서 배출되는 이산화탄소의 약 8%에 달한다.시멘트 업계는 파리 기후변화 협정에서 요구하는 기준에 맞추기 위해 이산화탄소 배출량을 2030년까지 16% 이상 줄여야한다. 시멘트는 독보적인 건축재료로써 현대 산업에 광범위하게 이용되면서 1950년대 이후 생산량이 급증했다. 이런 전통적인 시멘트는 ‘포틀랜드 시멘트’로 알려진 제조법을 통해 생산되는데 , 이 과정에서 많은 이산화탄소(CO2)가 발생한다. 이산화탄소를 어떻게 줄일 수 있을까 고민한 포테라(Fortera)는 새로운 시멘트 제조공법을 바닷 속 산호초와 조개 껍데기가 이산화탄소를 흡수해 단단한 물질을 만드는데서 착안했다. 라이언 길리엄 박사가 2017년 창립한 포테라는 일반적인 ‘포틀랜드 시멘트' 공법을 사용하는 곳이라면 어디서든 발생하는 이산화탄소를 채집해 시멘트 생산에 활용하는 기술을 개발했다. 포테라 시멘트의 생산 및 생산 공정은 이미 상용화 단계에 있으며 2022년 초에 소비자들에게 출시될 예정이다.
메타버스는 가상과 초월을 뜻하는 메타(Meta)와 우주를 뜻하는 유니버스(Universe)의 합성어다. 메타버스라는 용어는 닐 스티븐슨이 1992년 발표한 소설 ‘스노우 크래쉬'에서 처음 사용하기 시작했다. 작가는 가상세계의 대체어로, '컴퓨터 기술을 통해 3차원으로 구현한 상상의 공간'으로 메타버스를 정의하고 있다.메타버스는 현실 세계와 연결되고 확장된 가상공간이다. 2000년대 초반 인기를 끌었던 싸이월드를 통해 미니홈피를 만들고 아바타를 꾸미는 것도 일종의 메타버스라고 할 수 있다.최근 가상현실(VR), 증강현실(AR) 기술이 발전하며 다양한 현실의 제약을 넘어서고 있고, 게임과 접목되며 그 인기가 높아지고 있다.자신만의 게임을 만들어 즐기는 오픈 월드 게임 '로블록스'의 월평균 사용자 수가 4000만 명이 넘고, 건축물을 세워 습격에 맞서는 메타버스 게임 '포트나이트'는 전 세계에서 3억5000만 명이 즐기고 있다.메타버스 세상은 점차 개인의 정체성을 표출하고 실현할 수 있는 공간으로 확장하고 있다. 타인과 소통하며 현실 세계에서는 불가능한 일을 실현한다. 소비, 거래 등이 가능해지면서 메타버스는 또 다른 경제 활동 공간으로 인정받고 있다.
안녕하세요. 5년 전쯤만 해도 많은 사람들이 인공지능(AI)의 발달은 한계가 있거나 아주 오래 걸릴 것이라고 생각했습니다. 그 중 가장 불가능할 것이라고 여겨졌던 것이 사람의 언어를 이해하고 처리하는 자연어처리(NLP)였습니다. 수많은 예외와 업계 전문용어, 겉으로 보이지 않는 함축적인 뜻도 이해해야 했으니까요. 번역 프로그램의 어색한 문체, 아마존 알렉사(Alexa) 같은 보이스 어시스턴트들의 오작동을 보면서 흥미로워도 아직 미래는 멀었다는 생각을 했습니다.그러나 모두의 예상을 깨고, NLP는 무서운 속도로 발전하고 있습니다. 뉴욕대학교와 페이스북, 삼성, 유니버시티 오브 워싱턴(UW), 딥마인드가 공동 개발한 ‘슈퍼글루(SuperGLUE)’는 AI가 인간의 언어를 얼마나 잘 이해하고 있는지를 평가하는 척도입니다. 인간과 비슷한 수준으로 평가되기 위해서는 이 척도에서 89.8점 이상을 기록해야 합니다. 현재 이 척도에서 가장 높은 점수를 기록하고 있는 것은 마이크로소프트의 디버타(DeBERTa) 모델인데요. 스탠퍼드대학교 AI 인덱스 리포트에 따르면, 이 모델은 2019년 50점 아래를 기록했지만, 2년만에 2021년 초 90.3을 기록하며 인간의 수준을 넘어섰습니다.AI의 언어 이해도가 뛰어나지만, 시장에서의 서비스 출시와 사용은 별개라고 생각하실 수도 있겠습니다. 그러나 이미 사람의 음성, 문서에 나와 있는 글, 심지어 필사본까지 인식하고 정보를 처리하는 AI들이 상용화되고 있습니다. 인간의 언어를 이해하고 정보 분석, 이를 바탕으로 업무를 자동화하는 AI 솔루션들은 금융, 군사, 정책, 재난상황 등 여러 상황에서 활용되며 번거로운 업무를 줄여주고 있습니다.기술적으로 빠르게 성장하는 만큼 투자자들의 주목을 받고, 시장에서도 빠르게 성장 중인 NLP 스타트업, 켄쇼, 에어콜, 프라이머를 소개합니다.
독자 여러분 안녕하세요? 실리콘밸리에서 가치있는 정보를 신선하게 배달해드리는 뷰스레터(Viewletter)가 7월 2일(한국 시각) 기준 200호를 맞았습니다. 지난해 2월 ‘CES 2020 필드가이드’로 첫 레터를 발송한 지 1년 6개월 만입니다. 더밀크는 지금 디지털 세상엔 정보가 너무 많기 때문에 무엇이 중요한 뉴스(정보)인지 모를 뿐 아니라 소셜미디어에 갇혀서 꼭 필요한 정보가 도달이 안된다고 판단, '뷰스레터'를 시작했습니다.단순히 뉴스를 모아서 전달하는 것이 아니라 세상과 산업을 보는 '종합적인 관점(Viewpoints)'을 독자들께 드리겠다는 의지에서 이름을 뷰스레터(Viewpoints newsletter)로 지었습니다. 뷰스레터를 구독해주시고 아껴주셔서 감사드립니다.
안녕하세요. 미국에 살면 영어로 일상 생활의 모든 것들을 처리해야 하는데요. 웬만한 것은 어떻게든 해결하는 편인데, 도저히 안 되겠어서 통역사를 고용한 적이 한 번 있었습니다. 바로 주택보험 문제로 통화하던 때였습니다. 단어 하나, 말 한마디로는 뭐라고 하는지 알아도 보험 시스템을 잘 몰라서 도대체 이게 왜 이렇게 되는지 이해할 수가 없었기 때문입니다. 잘못 알아들으면 보험료를 더 내거나 원하는 혜택을 못 받을수도 있으니 더 신중해야 하는 것도 있었죠.그로부터 몇년이 지난 지금은 ‘보험’ 때문에 스트레스를 받는 일은 사라졌습니다. 번거로운 보험 업무를 더 쉽고 빠르게 만들어 주는 스타트업들이 생겼기 때문입니다. 바로 ‘인슈어테크(InsurTech)’ 기업입니다. 인슈어테크는 보험(Insurance)과 기술(Tech)의 합성어로 데이터 분석, 인공지능(AI) 등을 활용, 기존 보험산업을 혁신하는 서비스를 말합니다. 보험의 본질은 무엇입니까? 미래에 예측할 수 없는 재난이나 사고의 위험에 대비하기 위해 생긴 제도입니다. 보험(특히 생명보험)은 사실 현존하는 가장 오래된 산업 중 하나입니다. 필수 금융 서비스인데 ‘예측할 수 없는 재난’에 대비한다는 이유로 가입자들에게 미래 닥칠 재난에 지나친 공포심을 증폭시켜 ‘보험 가입’을 유도하고 이후 서비스는 부실한 경우도 많았습니다. 저는 예전에 보험 가입을 유도할때는 그렇게 친절하게 굴더니 보상을 받아야 할때나 어쩔 수 없이 해지해야 할 때는 “콜센터에 연락하라”는 통지를 받아 씁쓸한 적이 있었습니다.하지만 보험업은 더이상 ‘관행’과 ‘관계’만으로 유지할 수 없습니다. 빅데이터와 AI 기술 발전으로 급격한 산업전환(Transformation)을 겪고 있기 때문입니다. 글로벌데이터 자료에 따르면 보험 산업 내에서 AI 플랫폼 매출은 지난 2019년부터 오는 2024년까지 매년 23%씩 성장해 3년후엔 3억 4000만달러에 달할 것으로 예측됐습니다. 최초의 인슈어테크 상장기업인 레모네이드(Lemonade)가 순항하면서 후발 인슈어테크 스타트업이 급성장하고 있습니다. 기존 보험은 오래된 보험 통계표를 사용, 고객에게 제공할 보험상품(사실은 본사에서 판매를 촉진해야 하는 공급자 중심의 상품)을 결정하지만 인슈어테크 기업들은 수천개의 데이터를 사용, 개인화된 분석을 제공합니다. 보험업은 기술(빅데이터, AI)을 만나, 업의 본질이 보험 유발 사고를 감지하고 이를 보상(detect and repair)에서 미리 예측하고 예방(predict and prevent) 하는 패러다임으로 전환되고 있는 것입니다.더밀크는 코로나 팬데믹 이후 급격한 ‘핀테크 혁명’이 오고 있다고 취재, 보도를 하고 있는데요. 오늘 스타트업 포커스에서는 핀테크 중에서도 ‘보험’에 주목, AI, 머신러닝, API등 첨단 기술을 바탕으로 보험과 은행업무를 더 쉽고 편하게 만들어주는 스타트업 3곳을 소개합니다.
NFT를 아십니까? 올 상반기 실리콘밸리 핵심 트렌드를 꼽으라고 하면 ‘대체 불가능 토큰(NFT, Non-Fungible Token)을 꼽을 수 있을 것입니다. 더밀크에서 처음으로 NFT를 소개한 시기가 지난 3월 8일의 브리핑과 11일의 기사였습니다. 비플(Beeple)로 알려진 미국의 디지털 아티스트 마이크 윈켈먼의 ‘매일 : 첫 5000일’ 이란 작품이 크리스티 경매에서 무려 6930만달러에 팔리면서 불을 지폈습니다. 지금은 글로벌 뉴스 채널인 CNN과 폭스 뉴스가 NFT 비즈니스에 뛰어들고 월드와이드웹(www)을 개발, 인터넷의 아버지로 불리는 팀 버너스 리(Tim Berners-Lee)가 최초의 웹브라우저를 작동시킨 소스 코드를 NFT로 발행, 판매하기로 했습니다. 처음 소개된 후 ‘글로벌 현상’이 되기 까지 걸린 시간은 3개월 밖에 걸리지 않았습니다. 그 사이에 문화예술, 음악 및 스포츠 분야는 NFT가 핫 키워드로 떠올랐습니다. 왜냐하면 NFT는 그림, 영상, 음악과 같은 디지털 창작물이나 자산 등에 고유한 표식을 부여하는 암호화 기술이기 때문입니다. NFT 암호화 기술은 디지털 자산을 안전하게 평가, 구매, 교환할 수 있는 기능 및 정품 인증, 소유권에 대한 디지털 인증서를 만들 수 있게 합니다. 디지털 작품이 NFT로 거래될 때마다 처음 제작자에게 수수료가 가도록 설정, 원작자의 수익창출을 더욱 쉽게 만들어 주기 때문에 작가, 스포츠 스타 들이 적극적으로 뛰어들었습니다. 여기에 창작자가 비즈니스 모델을 갖출 수 있게 하는 ‘크리에이터 이코노미'의 부상으로 NFT 열기에 불을 지폈습니다.NFT는 ‘한계비용 제로’의 특성을 가진 디지털로 중계되거나 복제된 ‘순간’을 가치있게 만들고 그에 따른 ‘보상’을 주고받을 수 있기 때문에 매력적입니다. 그래서 더 많은 스포츠 스타와 연예인, 기업들이 NFT에 뛰어들고 있습니다. 하지만 지난 3월 큰 관심을 받았던 것에 비해 NFT에 대한 열기는 사라지는 추세입니다. 스포츠 스타의 비디오 하이라이트를 NFT를 제작, 지난 3월부터 일반 대중이 NFT 관심을 끄는데 핵심적 역할을 한 대퍼랩스(Dapper Labs)의 NBA 탑 샷은 3월과 비교해 5월엔 매출이 80% 감소한 4100만달러를 기록했습니다. 그러나 장기적으로 보면 NFT는 더 성장할 가능성이 큽니다. CNN이 뉴스에서는 NFT에 대해 조심스럽게 접근하지만 이를 비즈니스 모델로 만드는데는 누구보다 재빠르게 움직인 것을 보며 ‘사라지는 유행’은 아니겠구나 하는 생각이 들었습니다.
정기 구독 서비스 붐!코로나 팬데믹 이후 가장 진화한 비즈니스 모델은 바로 '구독 서비스'다. 영화나 드라마 콘텐츠, 뮤직, 피트니스, 도서, 식품 배달, 자동차 대여 등 그 범위가 확장되고 있다. 뿐만 아니라 정기적인 지출이 필요한 멤버십, 휴대폰, 인터넷 등 각종 공과금이나 세금 등 고정적으로 지출도 늘고 있다. 예전에는 종이 노트에 가계부를 작성하며 소득/지출 관리를 할 수 있었다면 이제는 이 모든 지출을 수기로 관리하기가 쉽지 않다. 이를 해결하기 위한 다양한 도구와 플랫폼도 출시되고 있지만 뿔뿔이 흩어져있던 지출을 한 곳에 모으기 쉽지 않다. 특히 구독 서비스는 각 서비스마다 결제일과 결제 수단, 결제액이 달라 쉽게 파악하기 어렵다.
‘인플루언서’와 이들의 비즈니스는 시대와 미디어의 변화에 따라 그 정의와 방법이 조금씩 달라져 왔지만, 개념 자체가 전혀 새로운 것은 아니었다. 대중 매체가 발달하기 시작하면서부터는 가수나 배우 같은 연예인들이 그 ‘인플루언서'였다. 블로그나 팟캐스트 등 인터넷 콘텐츠 미디어가 발달하면서부터는 이들 온라인 콘텐츠 크리에이터들이 ‘인플루언서'의 범위에 들어가기 시작했다. 다양한 소셜 미디어가 발달하고 디지털 콘텐츠의 영향이 커진 시대이기 때문에 ‘인플루언서'라고 하면 틱톡, 유튜브 등에서 인기있는 유저들을 나타낸다는 인식이 강해졌을 뿐이다.인플루언서의 개념은 크게 달라진 게 없지만, 이들을 둘러싼 경제와 사업은 진화 중이다. 기술과 인플루언서 수익 플랫폼의 발달로 전통적인 수익원이었던 콘텐츠 광고수익과 브랜드 간접광고, 콜라보레이션을 넘어서 본인들의 비즈니스를 만들고 있다. 여러 비즈니스를 런칭한 후 다각화하는 인플루언서도 있다. 오늘은 다양한 비즈니스 모델을 발굴, 하나의 ‘브랜드'로서 성장하고 있는 대표적인 인플루언서인 크리스 벤체틀러(Chris Benchetler)를 소개한다.
