챗GPT

ChatGPT가 역대 최단기간 내에 월간 활성 사용자 수(MAU) 1억명을 돌파하는 등 인공지능 열풍이 불고있다. 당장 마이크로소프트가 ChatGPT를 자사의 검색엔진 빙(Bing)에 도입한다고 발표했고 이에 뒤질세라 구글의 알파벳도 비슷한 인공지능 챗봇인 바드(Bard)를 선보였다. 구글과 MS의 AI 10년전쟁이 개막했다는 평이다.실리콘밸리의 새로운 성장동력에 시장도 열광했다. 이번 주 마이애미 비치에서 열린 Exchange ETF 컨퍼런스의 주요 주제는 경제였지만 AI는 투자자들의 주목을 받은 가장 확실한 단일 주제였다. 실제 2023년과 함께 AI관련 ETF는 강력한 순풍을 받고있다. 대표적인 인공지능 및 로봇 관련 ETF인 ROBT(First Trust Artificial Intelligence & Robotics)가 19%가 올랐고 아크 인베스트먼트의 인공지능 관련 ETF인 ARKQ는 24%나 급등했다. 연준의 정책전환(Fed Pivot)에 대한 기대와 함께 성장주의 회복이 가시화되면서 투자자들의 관심 역시 커지고 있다. 인공지능 투자 열풍, 지금이라도 들어가야 할까?

사티아 나델라 마이크로소프트(MS) 회장 겸 CEO는 7일 미국 워싱턴주에 있는 레드먼드 소재 MS 본사에서 열린 기자간담회에서 오픈AI의 대화형 챗봇 '챗GPT'을 결합한 검색엔진 '빙(Bing)' 서비스를 공개하면서 이같이 말했다. 70여 개 미디어를 대상으로 한 이날 행사에서 나델라 CEO는 빙 서비스가 검색의 새로운 패러다임을 가져올 것이라고 약속했다. 그는 "오늘은 검색의 새로운 시대가 열린 날"이라며 "오늘 레이스는 시작됐다. 우리는 빠르게 움직일 것"이라고 덧붙였다. 나델라 CEO는 새로운 빙 서비스가 소프트웨어 범위를 확대할 것이라고 설명했다. 그는 "우리는 지구상에 가장 큰 소프트웨어 범주인 검색을 어떻게 재구성할 것인지에 대한 혁신의 일부를 공개하고 싶다"며 "AI 기술이 거의 모든 소프트웨어 범주를 재편할 것"이라고 말했다. 사티아 나델라 CEO의 이날 컨퍼런스 모두 발언을 정리했다.

마이크로소프트(Microsoft)의 새로운 검색 엔진 ‘빙(Bing)’은 얼마나 큰 파급력을 보여줄까?’7일(현지시각) 마이크로소프트가 공개한 빙의 새 버전과 웹브라우저 엣지에 기술업계의 관심이 쏠리고 있다. 두 달 만에 월간 활성 사용자 수(MAU) 1억 명에 도달한 대화형 인공지능(Conversational AI) ‘챗GPT(ChatGPT)’ 기술을 새 버전에 결합했기 때문이다. 인공지능 개발기업 오픈AI가 지난 11월 30일 공개한 챗GPT는 인간처럼 자연스러운 글(text)을 만들어낼 수 있어 공개 직후 큰 화제를 모았다. ‘챗GPT 같은 생성 AI(Generative AI)가 구글이 주도하던 검색 시장을 뒤엎을 수 있다’는 관측이 제기된 가운데 마이크로소프트가 해당 기술을 적용한 실제 제품을 공개, 먼저 칼을 빼 들었다. 사티아 나델라 마이크로소프트 최고경영자(CEO)는 이날 “지난 십 년간 검색 패러다임에 변화가 없었던 만큼 검색 서비스를 혁신해 즐거움을 주기에 적합한 시기”라고 했다.

2009년 2월 미국 캘리포니아주 마운틴뷰. 숙박 공유 서비스 ‘에어비앤비(Airbnb)’의 설립자 브라이언 체스키는 와이콤비네이터(Y Combinator, 이하 YC) 사무실에 앉아 샘 알트만을 기다리고 있었다. 첫 VC(벤처캐피털) 투자 모금(seed funding round)을 앞두고 조언을 듣기로 했기 때문이다. 실리콘밸리의 떠오르는 액셀러레이터(창업초기 기업 전문 투자 회사) YC의 선택을 받았지만, 체스키는 미래에 대한 불안감을 떨칠 수 없었다. 당시에는 숙박 공유라는 개념 자체가 없었고, ‘집에 외부인을 들이는 아이디어’ 자체를 부정적으로 보는 벤처투자자들도 적지 않았다. “앞으로 회사가 계속 존재할 수 있을지조차 명확하지 않았던 시기였습니다. 이베이(eBay)처럼 성공하고 싶었지만, 확신이 없었죠.” 체스키는 뉴요커와의 인터뷰에서 이렇게 회고했다.  그러나 YC 멘토였던 샘 알트만을 만나고 난후 생각이 바뀌었다. 알트만은 체스키가 쓴 투자유치 설명자료(deck)에 있는 시장 규모 항목을 보더니 “3000만달러(약 375억원)를 300억달러(37조5000억원)로 바꾸라”고 말했다. 1~2배도 아닌 무려 1000배 큰 숫자를 제시한 것. “(300억달러라는 숫자는) 당신이 설명 자료에서 이야기한 다른 모든 내용을 믿지 않는다는 뜻이 됩니다. 혹은 제가 셈을 잘못한 것일 수도 있고요.” 기존에 없던 새로운 시장을 창출하겠다는 당찬 포부를 품었다면 그에 걸맞은 야심 찬 숫자를 제시할 수 있어야 한다는 뜻이었다. 그의 예측은 거짓말처럼 현실이 됐다. 시장조사업체 그랜드뷰리서치에 따르면 2021년 기준 글로벌 공유 숙박(vacation rental) 시장 규모는 746억달러에 달한다. 에어비앤비는 2021년 한해 59억9000만달러의 연간 매출을 올렸다.

최근 미국의 톱 5 공과대학 중 하나인 조지아텍의 연구실을 방문했습니다. 미팅을 기다리던 중에 한국인 석, 박사 연구원들이 나누던 대화를 우연히 듣게 됐습니다.연구원 A: “논문 때문에 머리가 아프네요.” 연구원 B: “나도 고민이었는데, 챗GPT에서 좀 이런저런 서치 해보고 팁 얻을 수 있었어요. 한번 써봐요.”‘공과대학이니 챗GPT에 대한 관심이 있겠지’ 하는 생각에 그냥 지나쳤는데요. 며칠 후 저녁식사 자리에서 만난 미국 회계사 C씨도 이런 이야기를 합니다. 회계사 C : “우리 이번에 회사에서 영문 보고서를 작성했는데, 챗GPT를 활용했더니 리포트가 완전히 업그레이드된 것 같아.” (설마 그 걸로만 쓴 건 아니죠?)  당연하지 큰일 나게. 기본 틀에 대한 정보를 활용하면서 팩트 체크하고, 회계사들이 업데이트했지. 시간이나 비용이 크게 줄었어. 미국에 거주하는 한국인들의 페이스북에서도 ‘챗GPT’에 대한 이야기들이 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 이번엔 실리콘밸리 한인 학부모들의 대화입니다. 학부모 D: “이번 학기에 매주 영시를 쓰는 숙제를 받은 딸램(17)이 못하겠다고 징징거리자 남편이 ‘ChatGPT’ 사용법을 알려줌. 그대로 쓰지 말고 참고만 하라고 당부했는데, 딸은 대학 가서도 이걸로 숙제하면 되겠다고 신이 남. 미대 진학 예정인 딸에게 달리(Dall-E2)도 알려줘야 할까요? 8살 막둥이는 이미 달리를 애용하고 있네요.” 학부모 E: “이제 다른 방식의 교육이 필요해 보임. ChatGPT 쓴 거 잡아내는 툴을 회피하는 또 다른 AI서비스가 나올 차례인 것 같아요. 무한반복 AI 세상이 되는 건 아닌지…”챗GPT 열풍은 한국 뿐 아니라 미국 전역을 휩쓸고 있습니다. 챗GPT를 만든 오픈AI 본사가 있는 샌프란시스코와 실리콘밸리, 월스트리트가 들어선 뉴욕, 할리우드의 본산 LA, 그리고 제가 거주하고 있는 애틀랜타까지 어디서나 생성형AI나 챗GPT에 대한 이야기를 나누는 풍경을 쉽게 볼 수 있습니다. 단순히 기술 업계뿐만이 아닙니다. 일반인들 사이에서도 "과거 스마트폰이 출현한 것 같이 새로운 세상이 열리는 것 같다"라고 입을 모읍니다. 이번 주 미국에서는 챗GPT를 둘러싸고 어떤 일들이 벌어졌을까요. 미국 실리콘밸리와 뉴욕, 애틀랜타 등 곳곳에서 들려오는 생생한 챗GPT 소식, 뷰스레터에서 다뤄봤습니다.

지난 2일(현지시간) 샌프란시스코. 지난해 연말부터 3주간 내린 비가 걷히면서 샌프란시스코의 날씨는 매우 화창했다. 그러나 오후 1시임에도 메인 도로인 ‘마켓 스트리트’인 브루밍데일스 백화점, 웨스트필드 백화점에도 돌아다니는 인적이 드물었다.샌프란시스코는 코로나 팬데믹 이후에도 재택근무 하던 개발자들이 아직 돌아오지 않았다. 샌프란시스코의 새로운 상징과도 같은 기업이자 세계적 소프트웨어 기업인 세일즈포스(가장 높은 빌딩인 세일즈포스타워 보유)가 전체 직원의 10%인 8000명을 구조조정했으며 ‘소셜미디어’의 상징이던 트위터도 전 직원의 절반(50%)인 3700명을 해고했다. 때문에 지난 2012년부터 팬데믹 이전인 2020년 2월까지 혁신의 상징이던 우버도 3000명을 해고한 후 생존을 위해 싸우고 있는 상황이다. 한번 잃었던 샌프란시스코의 활력은 쉽게 돌아오지 않았다.

인공지능 기업 오픈AI가 만든 챗GPT 열풍이 심상치 않다. 출시 두달만에 1억명의 사용자를 돌파, 9개월만에 돌파한 '틱톡'을 넘어서며 역사상 최단기간 1억 사용자 돌파 기록한 서비스로 등극하는 기염을 토했다. 챗GPT는 사무직 화이트 칼라 노동자, 법률가, 컴퓨터 개발자 등이 수행하던 역할을 대체하면서 보완할 것으로 예상되고 있다. 출시 두달밖에 안됐지만 뛰어난 글쓰기 능력에 벌써부터 노동 시장을 뒤흔들고 있는 것이다. 그렇다면 챗GPT의 등장과 빠른 확산에 인간은 어떻게 대응해야 할까? 지난달 26일(현지시각), 리드 호프만 링크드인 공동창업자는 마스터스 오브 스케일의 ‘전략 시리즈'에서 기업가들의 질문에 답하는 시간을 가졌다. 이 자리에서 챗GPT가 인간의 지능을 대체할 수 있는 상황에 대응할 수 있는 비결에 대한 힌트를 얻을 수 있었다. 오랜 기간 '마스터스 오브 스케일' 팟캐스를 운영하며 미국의 유명 CEO와 대화하고 스타트업 대표들에게 '넘버 원 멘토' 역할을 한 리드 호프만은 "기업가는 끊임없이 변화하는 것들을 어떻게 최신으로 유지할 수 있을까?"란 질문에 "네트워크 지능을 활용하라"고 답했다. 세상의 모든 지식을 가지고 아무리 뛰어난 처리 능력을 보유한 인공지능이라도 대체할 수 없는 것은 '사람의 경험'이기 때문에 이들을 연결하는 커뮤니케이션 능력을 발전시키고 현장에서 나오는 '네트워크 지능'을 활용해야 한다는 것이다. 호프만은 " 당신의 센서는 당신의 네트워크다. 네트워크가 중요한 자산이다. 계속해서 네트워크와 커뮤니케이션하는 것이 최신, 최고를 유지할 수 있는 방법이다"고 말했다.  또 대부분의 사람들은 편해지면 챗GPT의 등장과 확산이라는 변화를 거부할 수 있다. 내부 직원뿐 아니라 서비스를 사용하는 고객도 마찬가지다. 호프만은 “변화와 확장의 여정에 분명히 저항하는 사람들이 있다. 그것이 풀어야 할 커뮤니케이션 도전이다"라고 설명했다. 최근 이슈가 되고 있는 빅테크 해고 바람에 대한 질문도 호프만은 커뮤니케이션의 중요성을 강조했다. 그는 “선택하고 싶지 않은 옵션이어도 그 선택밖에 할 수 없다면, 최대한 긍정적으로 만드는 것이 리더가 할 일”이라며 그의 팟캐스트에 출연한 브라이언 체스키 에어비앤비 CEO의 말을 언급했다. 팟캐스트 출연 당시, 체스키 CEO는 정리해고해야 하는 상황에 대해 “사람들을 놓을 수밖에 없는 상황이지만 나는 그들이 얼마나 훌륭한지, 내가 그들을 해고할 수밖에 없어서 얼마나 안타까운지 전 세계에 알리고 싶다"라고 말했다. 체스키 CEO의 발언에 해고당한 사람들의 마음도 움직였다. 호프만은 “기업가는 부정적인 것도 긍정적으로 바꿀 수 있어야 한다”라고 강조했다.

순다르 피차이 알파벳(구글 모회사) CEO가 ‘챗GPT(ChatGPT)’를 겨냥한 신기능 출시를 예고했다. 구글이 자체 개발한 대화형 인공지능(Conversational AI) 모델 ‘람다(LaMDA, Language Model for Dialogue Applications)’를 활용해 검색 엔진을 강화한다는 계획이다. 피차이 CEO는 2일(현지시각) 진행된 실적발표 컨퍼런스 콜에서 “곧 새롭고 강력한 언어 모델과 실험적이고 혁신적인 방식으로 직접 상호작용할 수 있게 될 것”이라고 밝혔다. 향후 몇 주 혹은 몇 달 안에 대규모 언어 모델(LLM, Large Language Model)을 선보이고, 검색에 활용할 수 있도록 한다는 것이다. 챗GPT의 부상에 따른 투자자들의 우려를 가라앉히려는 의도로 풀이된다. 공격적인 태도를 보여줌으로써 AI 기술력에 대한 구글의 자신감을 드러냈다는 분석이다. 챗GPT는 마이크로소프트가 투자한 AI 기술업체 오픈AI가 지난 11월 30일에 공개한 대화형 AI 모델이다. 출시 두 달 만에 최단기간 월간 활성 사용자 수 1억 명을 돌파하며 큰 화제를 불러 일으켰다. 마이크로소프트 검색 엔진 ‘빙(Bing)’에 탑재돼 구글을 위협할 수 있을 것이란 관측이 제기되기도 했다. 

인공지능(AI) 기술 업체 오픈AI가 출시한 대화형 AI 애플리케이션 ‘챗GPT(ChatGPT)’가 최단기간 월간 활성 사용자 수(MAU) 1억 명 도달이라는 신기록을 달성했다. 1일(현지시각) 글로벌 투자은행 UBS가 보고서를 통해 밝힌 바에 따르면 챗GPT는 지난 1월 MAU 1억 명을 달성했다. 지난 11월 30일 서비스를 선보인 지 두 달 만에 달성한 대기록이다. 역사상 가장 빠른 사용자 성장 속도다.   보고서를 작성한 로이드 웜슬리 애널리스트는 “챗GPT의 MAU는 12월 5700만 명에서 1월에 두 배로 급증했다”며 “‘틱톡(TikTok)’의 MAU가 1억 명에 도달하는데 9개월, 인스타그램은 2년 6개월이 걸렸다는 점을 고려하면 대단히 빠른 속도”라고 평가했다. 웜슬리 애널리스트는 분석업체 시밀러웹(Similarweb) 데이터 기반으로 이번 보고서를 작성했다. 그는 “1월 일간 활성 사용자 수(DAU)은 약 1300만 명 수준”이라며 “12월의 두 배 이상 수치”라고 설명했다. 특히 세계 최고 스타트업 액셀러레이터인 Y콤비네이터 대표 출신인 샘 알트만이 스타트업 성공 비결을 보고, 학습하며 수많은 스타트업에게 전파한 '공식'을 그대로 챗GPT 사업에 이식, 최단기간 1억명 돌파라는 '신기원'을 만들어냈다는 분석이다.

챗GPT(ChatGPT) 등 인공지능(AI, Artificial intelligence)이 산업 전반에 스며드는 가운데 창작의 중심인 할리우드에서도 활용도가 높아지고 있다. 챗GPT와 같은 생생형 AI(Generative AI)는 엔터테인먼트 산업의 지형을 흔들고 있는 것. 생성형 AI는 텍스트, 오디오, 이미지 등의 기존 콘텐츠를 활용해 유사한 콘텐츠를 새로 창조하는 인공지능(AI) 기술이다. 생성형 인공지능은 콘텐츠 패턴을 학습한 추론 결과로 새로운 콘텐츠를 만들어내는 것을 넘어선다. 콘텐츠의 생성자와 만들어진 콘텐츠를 평가하는 판별자가 끊임없이 서로 대립하고 경쟁하며 새로운 콘텐츠를 생성해낸다. 이미지의 경우 특정 작가의 화풍을 모사한 그림으로 사진을 재생성하거나 가짜 인간 얼굴을 무제한으로 생성해 영화 산업에서도 활용도가 높다. 할리우드가 주목하는 것도 이 때문이다. AI는 이제 SF 괴물 등 상상 속 이미지를 만드는 데 도움을 주는 수준이 아니라 새로운 피조물을 만드는 중심에 서 있다. AI가 만드는 텍스트, 음악, 영화, TV드라마는 유명인들의 작품을 흉내내는 수준이 아니라 또 다른 창작물로 인정 받는 수준까지 발전했다. 창작자들을 사이에서 AI는 이제 조력자 아니라 크리에이터다. 

뷰스레터 구독자 여러분 안녕하세요? 박원익입니다. “모든 비즈니스는 AI로 통한다” 저는 최근 다양한 취재 현장에서 AI(인공지능) 기술 적용 및 발전 사례를 눈으로 목격했습니다. 지난해 11월 초 뉴욕 맨해튼에서 진행된 구글의 AI 시연부터 11월 말 라스베이거스에서 열린 아마존웹서비스(AWS) 리인벤트, 11월 30일 등장해 전 세계를 놀라게 한 대화형 AI 애플리케이션 ‘ChatGPT(챗GPT)’, 올해 1월 초 개최된 CES 2023과 1월 중순에 뉴욕에서 열린 세계 최대 리테일 전시회 ‘NRF 2023’까지. 일련의 주요 이벤트를 현장에서 커버한 한국인은 저밖에 없을 것이란 자부심도 가질 수 있었는데요, 그중에서도 ‘생성형 AI(Generative AI, 이하 Gen-AI)’의 폭발적 성장은 제 눈을 사로잡기에 충분했습니다. 2개월 만에 2년의 발전을 본 것 같습니다. AI가 ‘비교적’ 제대로 된 새로운 무언가를 창조해 내는 수준에 이른 것입니다. 챗GPT를 개발한 오픈AI(OpenAI)의 설립자이자 총괄 과학자인 일리야 수츠케버(Ilya Sutskever)는 “대규모 AI(인공신경망)는 의식을 가질 수 있다”고 주장하기도 했습니다. 인간의 뇌를 모방한 기술은 주어진 데이터를 학습하는 걸 넘어 실제 인간처럼 일부 창조적인 일을 해낼 수 있게 됐습니다. Gen-AI 기술을 활용한 마케팅 콘텐츠 생성기(Jasper), 텍스트 기반 음악 생성기(MusicLM)는 물론이고 이성을 유혹하기 위한 플러팅 서비스(YourMove)까지 등장했습니다. Gen-AI 시대, 거대한 Gen-AI의 물결을 어떻게 이해하고 활용하면 좋을까에 대한 고민이 시작됐습니다. 

조나 페레티(Jonah Peretti) 버즈피드 설립자 겸 최고경영자(CEO)는 26일(현지시각) 전 직원에게 보내는 메시지를 통해 “미래를 내다보고 기회를 포착해야 한다”며 이같이 밝혔다. AI 기술이 콘텐츠 제작을 돕고, 작가, 제작자, 크리에이터(창작자)의 창의성을 극대화해줄 것이란 관측이다. 그는 AI를 활용한 창작물을 ‘AI 기반 콘텐츠(AI-powered content)’라 정의했다. AI가 인간을 대체하는 것이 아니라 창의성을 북돋는 도구가 될 것이라고 본 것이다. 어도비와 비슷한 접근 방식이라고 할 수 있다.