TIKTOK

요즘 청소년은 소셜네트워크서비스(SNS)에서 일상을 공유하고, 고민을 토해내고, 정체성을 찾는다. 혼자 있는 시간이 길수록 SNS를 이용하는 시간도 함께 늘어난다. 그 안에서 청소년들은 자신이 갖고 있는 관심사, 혹은 깊이 내재돼 있는 욕망을 깨우는 영상을 찾는 건 쉽다. 바로 '알고리즘' 때문이다.타임즈(Times)는 SNS 알고리즘은 사용자가 느낄 감정을 고려치 않고 '가능한 오래 머물도록' 설계 됐다고 보도했다. 알고리즘은 자극적이고 유해한 콘텐츠의 늪을 만들어 사용자가 쉽게 플랫폼에 빠질 수 있게한다. 극단적인 반응(분노 및 두려움 등)을 유발하는 게시물에 사용자가 가장 몰입하기 쉽기 때문이다.유해 콘텐츠를 반복 노출시키는 알고리즘의 문제는 틱톡을 사용하는 사춘기 10대들 사이에서도 밝혀졌다. 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 틱톡(TikTok)에 무분별하게 돌아다니는 각종 정신 질환 영상이 인격 형성 과정에 있는 10대들에게 큰 영향을 미치고 있다. 관련 영상의 지속적인 노출로 청소년 스스로 병을 앓고 있다고 판단할 우려가 있기 때문이다.

2021년 쇼셜 미디어 콘텐츠 시장을 정리하지면 '숏폼 전성시대'로 불를 수 있다. 하이 퀄리티 숏폼 플랫폼을 표방했던 '퀴비'는 폐업했지만 숏폼은 그 이후 전성기를 맞이한 것이다. 동영상 공유 소셜 미디어 틱톡(TikTok)은 이른바 카피캣으로 분주한 한 해를 보냈다. 30초 내외의 짧은 길이 동영상 콘텐츠를 공유하는 플랫폼인 틱톡(TikTok)이 Z세대 중심으로 뜨거운 열풍을 만들자 다른 소셜 미디어 플랫폼들도 잇달아 이 시장에 뛰어든 것이다. 인스타그램 릴스(Reels), 스냅의 스포트라이트(Spotlight) 등의 숏 폼 콘텐츠는 2020년 지난 8월과 11월 시장에 공개돼 2021년 본격적인 시장 경쟁을 벌였다.

글로벌 시장에서 월간 이용자가 10억 명을 넘긴 틱톡(TikTok). 새로운 Z세대들에겐 소셜 미디어 서비스를 넘어 ‘엔터테인먼트 플랫폼’으로 진화하고 있다. 친구들과 공유하는 숏 폼 동영상 유통을 넘어 TV로 진출하고 미국 미식 축구리그(NFL) 등에서는 스포츠 스타와 팬과 교감하는 플랫폼이 되고 있다. 특히, 팬데믹 기간에는 크리에이터들이 각자의 재능을 담아' 뮤지컬’을 만들기도 했다. 단순히 소식을 전하는 서비스가 아닌 크리에이터들과 오디언스와 만나는 크리에이터 엔터테인먼트 장소가 되고 있는 것이다.

고막을 찢을 듯한 굉음. 거대한 그림자가 대지를 덮친다. 어느새 머리 위로 다가온 미지의 생명체를 발견하는 찰나. 비늘이 촘촘히 박힌 육중한 입이 열리고 불길이 뿜어져 나온다. 전장에 울려 퍼지는 처절한 절규. 남은 건 재로 변한 시체뿐이다.인기 드라마 ‘왕좌의 게임’에 등장하는 드래곤(dragon, 용) 전투신(scene)이다. 드래곤 한 마리에 수백, 수천의 정예 부대가 무기력하게 쓰러지는 이 전투는 드래곤의 가공할 위력을 인상적으로 보여준 명장면으로 평가받는다.드래곤은 동서양을 막론하고 신화, 전설에 흔히 등장하는 단골손님이다. 여러 상상 속 동물 중에서도 특히 상서롭다고 여겨져왔고, 동양에서는 바람, 구름 등 기후를 관장하는 신으로 숭배되기도 했다. 희귀하다는 걸 너머 엄청난 크기와 힘, 파괴력을 상징하는 동물. 드래곤은 그런 존재였다.

이제 거실 TV를 통해 틱톡(TikTok) 숏 폼 모방 영상이나 춤, 뮤직비디오 등을 볼 수 있게 됐다. 스마트폰에 머물던 틱톡이 TV에 진출했다. 아마존은 틱톡과 협업을 통해 미국, 캐나다에서 자신들의 스마트TV 플랫폼 '아마존 파이어TV'에 앱을 제공하기로 했다고 공식 블로그를 통해 밝혔다.

이미지 공유 서비스 핀터레스트(Pinterest)가 최근 라이브(Live) 방송을 통해 제품을 판매하는 홈쇼핑 TV 형태의 '핀터레스트 TV'를 론칭하고 나섰다. 각 분야의 크리에이터(Creator)들이 출연해 자신의 제품을 홍보, 판매하고 이용자들과 소통하는 채널이다. 셀럽과 팬들이 함께 만나는 공간도 채널 내에 만들어진다. 핀터레스트는 이용자들을 구매자로 바꾸려는 도전에 나섰다.

미국 최초의 비트코인 관련 상장지수펀드(ETF)가 19일(현지시각) 뉴욕증권거래소에서 거래를 시작하며 비트코인의 상승세가 이어지고 있습니다. 이날 CNBC는 "비트코인 선물 ETF 출시를 둘러싼 열기로 한 달 가까이 반등을 이어간 비트코인 가격이 사상 최고치를 바짝 추격하고 있다"고 전했습니다. 이날 정오(동부시간 기준) 비트코인 가격은 24시간 전 대비 0.21% 상승한 6만2458달러로 지난 4월 기록한 사상 최고치(6만4899달러)에 근접했습니다. 같은 시각 '프로셰어 비트코인 선물 ETF'(티커:BITO)는 장 초반 2% 이상 상승하다 강보합세에서 거래 중입니다. 👉비록 현물이 아닌 선물이긴 하지만, 비트코인 관련 ETF가 처음으로 승인된 가운데 향후 비트코인 가격 전망은 엇갈리고 있습니다. 비트코인 선물은 현재의 비트코인 가격이 아닌 미래의 가격을 추측한 계약을 추적합니다. 페어리드 스트래티지의 케이티 스톡톤(Katie Stockton)은 8만9800달러까지 상승 가능하다고 내다봤고 펀드스트랫의 톰 리(Tom Lee)는 비트코인 선물 ETF가 비트코인의 오랜 가격 목표치인 10만달러를 넘어서는 데 기폭제가 될 것으로 전망했습니다. 반면 회의적인 시각도 많은데요. 코인데스크 인덱스의 조디 건즈버그(Jodie Gunzberg)는 "비트코인 가격이 상승하긴 하겠지만 선물 ETF 매수의 직접적 영향을 받는 건 아닐 것"이라며 "선물가격은 현물을 견인할 수 없다"고 전했습니다. D.A 대이비슨 애널리스트 크리스 브렌들러(Chris Brendler) 역시 "선물 ETF 도입은 비트코인 가격에 큰 영향을 미칠 것으로 예상하지는 않는다"고 말했습니다. 과연 선물 ETF 출시가 전고점을 뚫고 상승추세를 이어갈 지 시장의 관심이 집중되고 있습니다.

틱톡은 사운드(sound, 소리) 혁신의 최전선에 서 있다. 소리는 이야기를 전달하고, 음악은 관객을 움직인다. 틱톡은 현재 디지털 광고 업계의 잡음을 뚫고 온전한 사운드 기반 엔터테인먼트(오락) 경험을 제공하고 있다. 틱톡은 9월 28일(현지시각) 온라인 라이브 스트리밍을 통해 '틱톡 월드 2021' 컨퍼런스를 개최, 틱톡과 소리의 관계성 및 전략을 이야기했다. 작년 한 해 동안 틱톡 유저 활동 증가율은 94%에 달한다. 이는 타 경쟁사(11%)를 압도하는 기록이다. 틱톡은 짧은 시간 내 큰 성공을 이룰 수 있었던 비결 중 하나로 '사운드의 힘'을 강조했다. 사운드 우선 전략을 추구하며 늘 소리와 음악이 흘러나오도록 해 긍정적인 사용자 경험을 만들어왔다는 설명이다. 실제로 틱톡 챌린지로 인기를 얻어 음원 차트 순위가 급등하거나 묻힌 음원이 뒤늦게 발견되는 일이 적지 않다. 한국에서도 힙합 아티스트 지코의 '아무노래'가 틱톡을 중심으로 확산, 전 세계적인 인기를 누린 사례가 있다. 틱톡은 세드릭 앵글스(Cedric Engels) 손하우스 공동설립자 및 CEO를 초빙해 소리와 틱톡의 관계성에 대한 깊이 있는 인터뷰를 진행했다. 손하우스는 벨기에를 중심으로 활동하는 음악 제작 에이전시다. 다음은 컨퍼런스와 인터뷰를 기반으로 재구성한 내용이다.

숏폼(Short-form, 짧은 동영상) 플랫폼 틱톡이 전 세계 수백만 크리에이터(창작자)들의 놀이터가 되고 있다. 다양한 스토리텔링을 가능케 하는 기능과 솔루션을 갖고 있으며 많은 브랜드와 연결될 수 있기 때문이다. 틱톡은 9월 28일(현지시각) 온라인 라이브 스트리밍을 통해 '틱톡 월드 2021' 컨퍼런스를 개최, 틱톡의 창조성(creativity)과 커뮤니티, 커머스의 미래에 관해 발표했다. 틱톡은 전 세계인이 이야기를 전달하고 연결하는 방식을 완전히 바꿔놓았다. 새로운 형태의 엔터테인먼트 콘텐츠를 기반으로 가장 사랑받는 플랫폼 중 하나가 된 것이다. 마케팅 측면에서도 적잖은 변화를 만들고 있다. 사용자(User)가 특정 주제 콘텐츠를 창작하도록 유도하면서 유료 캠페인을 진행하는 방식이 대표적이다.틱톡은 앞으로도 숏폼 비디오 형식을 유지하면서 다양한 브랜드에 마케팅 전략을 제공할 계획이다. 틱톡은 이번 컨퍼런스에서 특히 콘텐츠 체험을 강화하는 광고의 중요성을 강조했다. 고객 참여형 콘텐츠 광고는 기업과 고객의 연결성을 높일 뿐 아니라 고객에게 보다 긍정적인 경험을 제공할 수 있기 때문이다. 레이 차오(Ray Cao) 틱톡 제품 전략 및 운영 글로벌 총괄(매니징 디렉터)은 "틱톡은 문화적 움직임을 통해 실생활에 영향을 미치는 힘을 갖고 있다"고 강조했다.틱톡 사용자 4분의 3 이상은 틱톡 영상이 다른 어떤 플랫폼의 영상보다 독특하다고 생각하고 있으며 10명 중 7명은 틱톡 광고가 즐겁다고 밝혔다. 루도빅 데 발론(Ludovic de Valon) 틱톡 네이티브 및 브랜드 광고 솔루션 글로벌 책임자는 "틱톡 플랫폼 광고, 커뮤니티가 다른 플랫폼에 비해 더 개방적으로 수용되는 이유"라고 덧붙였다.

숏폼 동영상 플랫폼 틱톡이 월간 활성 사용자 10억명을 돌파했습니다. 틱톡은 27일(현지시각) 이같은 소식을 전하며 틱톡도 이미 10억명 사용자를 달성한 독점앱 클럽에 합류하게 됐다고 밝혔습니다. 악시오스는 "전 세계 규제당국의 압력과 경쟁사들이 잇따라 출시한 수많은 카피캣 증가에도 틱톡은 성장을 지속했다"고 전했습니다. 특히 팬데믹으로 인한 폐쇄가 틱톡 성장에는 큰 역할을 했다는 분석입니다.소셜미디어별로 사용자 10억명 달성에 걸린 시간을 보면 페이스북 8.7년, 유튜브 8.1년, 왓츠앱 8.5년, 인스타그랩 7.7년, 위챗 7.1년, 페이스북 메신저 4.9년입니다. 그렇다면 틱톡의 기록은 몇 년일까요? 5.1년입니다. 페이스북 메신저를 제외하면 최단기간에 10억명 사용자를 모은 셈입니다.👉대세는 틱톡 월간 활성 사용자 10억명은 실로 어마어마한 수준입니다. 특히 틱톡이 5년이라는 단기간에 이같은 기록을 달성한 건 Z세대들의 취향을 저격한 숏폼 동영상이라는 새로운 장르 덕분입니다. 하지만 페이스북이라는 확실한 홍보수단이 없었다면 불가능한 일이었을지도 모릅니다. 실제 틱톡은 초기 수십억명의 사용자가 있는 페이스북과 인스타그램 광고를 위해 많은 돈을 쓰기도 했습니다. 거대 소셜미디어가 많아질수록 새로운 소셜미디어의 탄생과 성장 속도는 더 빨라질 수도 있을 듯 합니다.

올해 디지털 광고 미디어 시장의 핵심 트렌드는 무엇일까? 유튜브(구글)와 인스타그램(페이스북)이 여전히 지배적 플랫폼으로 자리잡고 있는 가운데 올들어 틱톡과 팟캐스트에 광고가 크게 몰렸던 것으로 나타났다. 마켓 트렌드 전문 조사 기관 칸타르(Kantar)가 팬데믹 디지털 혁신(DT)을 반영한 글로벌 마케팅 트렌드 보고서에 따르면 팬데믹으로 인해 기업과 소비자 모두 디지털 환경을 선호하고 있으며 이는 마케팅 방식에도 변화를 가져올 것으로 예상했다. 특히 팟캐스트와 틱톡은 플랫폼 중에서 비약적 성장을 보였다. 이번 조사는 전 세계 1만4500명 이상의 소비자와 900명의 마케팅 담당자를 통해 얻어낸 결과다.특히 글로벌 소비자 광고 지분 순위(온라인 미디어 채널)에서 팟캐스트 광고는 1위로 2위인 인플루언서 콘텐츠를 앞지른 것으로 나타나기도 했다. 팟캐스트 광고는 2020년에 비해 소비자들이 쉽게 인식하는 광고효과를 갖고 있으며 팟캐스트 광고를 위한 광고 지출도 가장 높았다.이어 틱톡은 2021년 소비자가 선정한 탑 5 미디어 브랜드에서 1위를 차지했다. 틱톡은 지난 한 해 동안 사용자가 거의 두 배로 증가했음에도 불구하고 개별 소비자들에게 차별화된 광고를 지원했다.틱톡은 글로벌 소비자 광고 지분 순위에서도 1위를 차지하고 있으며 미국 글로벌 디지털 플랫폼을 선도하고 있었다. 틱톡은 보고서에서 조사된 22개국 중 9개 시장에서 1, 2위를 기록하고 있었다.아마존은 22개국 중 4개 시장에서 1위를 차지했고 글로벌 소비자 광고 지분 순위(2021년 소비자가 선정한 탑 5 미디어 브랜드)에서 2위를 차지했다. 아마존이 새롭게 2위로 진입하면서 팬데믹 이후 전자상거래 플랫폼의 디지털 광고 영역에서 중요성이 커지고 있는 것을 확인할 수 있었다. 옴니채널 판매 전략에 효과적인 마케팅을 하기 위해서는 이커머스 플랫폼을 활용한 광고 전략이 효과적일 것으로 보인다.

트위터는 티켓형 라이브 오디오 플랫폼 스페이스(SPACE)를 내놨다. 이 플랫폼에선 티켓을 구입하면 팟캐스트, 공연, 음악 감상, 이벤트, 예배 등의 오디오 행사에 참여할 수 있다. 배우나 가수의 공연을 보기 위해 티켓을 구입하는 행위와 유사하다.(Ticketed Spaces) 스페이스에 참여하는 창작자(크리에이터, Creator) 입장에서는 이를 통해 티켓 매출을 올리 수 있고 트위터는 매출 당 수수료를 징수하는 구조다. 트위터는 지난 6월부터 호스트들에게 애플리케이션을 사용할 수 있게 하고 지난 주부터 일부 사용자들이 접속할 수 있게 했다.크리에이터 경제가 확산되면서 소셜 미디어 서비스 간 경쟁이 치열하다. 각 플랫폼들은 연일 새로운 기능을 쏟아낸다. 트위터도 마찬가지다. 뉴스레터 업체도 인수했고 라이브 오디오 플랫폼, 구독형 트윗(Tweet) 등도 내놨다. 그러나 성과가 신통치 않다. 심지어 24시간이 지나면 지워지는 비밀 대화 기능 플릿(Fleet)도 출시했지만, 1년도 안돼 사업을 접었다. 스냅챗과 인스타그램과 경쟁하기 위해서였지만 기능의 단순한 복제는 오래가지 못했다. 소셜 미디어 서비스들이 모두 호황이지만 트윗의 주가는 답보 상태다. 때문에 '잘나가는' 스퀘어의 CEO를 겸직하는 트위터 CEO 잭 도시(Jack Dorsey)의 경영 능력이 시험대에 올랐다는 평가도 나온다.