JEFF BEZOS

일상에서 종종 당연하게 여겨지는 것들이 있습니다. 그림을 보러 전시관에 가고, 영화를 보러 영화관에 가는 것처럼 말이죠. 하지만 저는 지난 주말 그림을 보러 영화관에 다녀왔습니다. 그렇다면, 그림 설명은 누구에게 들어야 할까요? 전문 큐레이터일까요, 미술대학 교수님일까요? 저는 큐레이터이자 첼리스트인 분의 첼로 연주와 함께 그림 설명을 들었습니다. 이러한 경험은 제가 가진 예술 감상에 대한 고정관념을 깨는 신선한 충격이었습니다. 이는 비단 예술에만 국한된 이야기가 아닐겁니다. 기술과 비즈니스 세계도 마찬가지입니다."책은 서점에서 직접 보고 사야 한다"는 상식이자 편견을 깨고 아마존이 탄생했죠. 구글이 영원한 검색의 제왕일 것 같았지만, 이용자들은 스스로 생각지 못했던 질문까지 제시해 주는 AI 검색 엔진을 만나자 이용자들은 빠르게 옮겨가고 있습니다.흥미로운 점은 상품과 서비스 제공자들은 변화를 두려워하는 반면, 소비자들은 새로운 경험에 기꺼이 동참한다는 점입니다. 만족스럽다는 후기가 들리면 앞다투어 소비하며 새로운 트렌드를 만들어 냅니다.변화 앞에 두려움을 느끼는 것은 당연합니다. 생성AI의 등장으로 새롭게 배워야 할 지식과 기술은 태산 같지만, 그 태산을 정복하는 방법은 그대로입니다. 끊임없이 학습하고, 적응하며, 열린 마음을 갖는 것이죠. 우리는 지금 생성AI로 인해 기존의 '당연했던 것들이 더는 당연하지 않은' 흥미진진한 시대를 살고 있는데요. 이 변화의 물결 속에서 우리도 함께 성장하고 발전할 수 있기를 희망합니다.

미국 브레인트리 창업자인 브라이언 존슨(46세, 77년생)은 지난해 17세 아들의 피(혈장)를 수혈 받아 이목을 끌었다. 그는 젊음을 유지하기 위해 연 200만달러(한화 약 26억원)를 투자하고 있는 대표적인 ‘바이오 해커’다. 그는 유튜브 영상에서 이 순간을 "자신의 인생에서 가장 달콤하고 감동적인 경험이다"고 묘사했다. 전 세계적으로 ‘고령화’가 급속하게 진행되고 건강 수명에 대한 욕구는 커지고 있다. 이에 수명 연장 연구와 함께 노화 과정을 억제·지연시킬 수 있는 항노화 치료제 시장이 주목받는 추세다. 실리콘밸리 억만장자들은 이 장수(롱제비티) 산업에 막대한 돈을 쏟아 붇고 있다. 샘 알트만 오픈AI CEO, 피터 틸 페이팔 창업자, 제프 베조스 아마존 최고경영자(CEO) 등 웬만한 유명 기업가 및 투자자들이 뛰어들었다. 이른바 '회춘 비즈니스'는 항노화 의약품, 노화세포 제거 기술, 세포리프로그래밍, 세포 역노화 기술, 장기 이식 기술, 건강 식음료 기술 등으로 확장하고 있다.

아마존의 창립자이자 블루 오리진의 소유주, 억만장자 투자자인 제프 베조스(Jeff Bezos)는 충분한 수면과 휴식을 중심으로 짜여진 하루 일과를 중요하게 생각한다. 베조스가 자신의 아침 일과에 대해 이야기했던 과거의 영상이 온라인에 공유됐고, 소셜 미디어에서 많은 인기를 얻었다. 영상에서 베조스는 "나는 일찍 자고, 일찍 일어나고, 아침에 골프 '퍼팅'을 하는 것을 좋아한다. 신문을 읽고, 커피를 마시고, 아이들이 학교에 가기 전에 아침 식사를 한다. 아침 퍼팅 시간은 내게 매우 중요하기에 첫 번째 회의를 오전 10시로 정했다"라고 밝혔다. 그는 또한 점심 이전에 많은 에너지를 필요로 하는 회의를 끝내는 것을 좋아한다고 덧붙였다. 베조스는 "'하이 IQ'라 부르는 오전 10시 회의도 정신적으로 도전적인 모든 것과 마찬가지다. 오후 5시가 되면, 더 이상 그 문제에 대해 생각할 수 없기에 다음날 10시에 다시 시도해야 한다"고 설명했다.  

2023년은 세계 리더십에 있어 많은 변화와 도전의 해였다. 러시아의 우크라이나 침공은 세계 질서를 뒤흔드는 사건으로 러시아와 서방 국가들 간의 긴장을 고조시켰고, 전 세계적인 경제 불안과 인도주의 위기를 초래했다. 침공 이후 러시아의 블라디미르 푸틴 대통령은 국제적으로 고립됐으며, 그의 지도력은 전 세계로부터 비난받았다. 미국의 조 바이든 대통령 역시 취임 후 1년 반의 임기 동안 인플레이션, 총기 폭력, 그리고 미국의 글로벌 리더십에 대한 신뢰 하락 등 여러 가지 도전에 직면했다. 바이든 대통령은 인플레이션을 낮추기 위한 노력을 강화하고, 총기 폭력과 관련된 법안을 통과시키기 위한 다양한 시도를 하고 있으며 미국의 글로벌 리더십을 강화에도 힘쓰고 있다. 올해 연말 가장 뜨거웠던 테크 분야의 샘 알트만의 해고와 복귀 사건도 빼놓을 수 없다. 이 사건은 인공지능 분야의 리더십에 대한 논쟁을 보여주는 사건으로 회자된다. 알트먼은 인공지능의 윤리적 개발을 위해 노력해 온 인물이지만, 이사회와의 갈등으로 해고되는 등 리더십에 대한 의문이 제기되기도 했다. 하지만 알트만의 해고 이후, 오픈AI의 직원들이 한결같이 알트만의 복귀를 요구하는 목소리를 높이면서 알트만의 특별한 리더십을 느끼게 해 준 사례로 평가받고 있다.2024년에는 더 강한 직장 혁명이 다가올 것이다. 성공적인 경력을 원하는 리더와 매니저들은 비즈니스와 세계 경제에 영향을 미칠 핵심 변화를 알아야 하며, 성장 마인드셋을 개발하고 기술을 활용해 경쟁력을 유지하고, 긍정적인 태도를 갖는 등 다가올 변화에 대비해야 한다. 2024년, 전면적으로 등장할 5가지 리더십 트렌드에 대해 알아보자.

지난 11월, 미국 샌프란시스코의 '오픈AI(OpenAI)'라는 영화 상영관 맨 앞자리에 앉아 CEO의 극적인 해고와 복귀, 임시 여성 기술 리더 임명, 이사회를 퇴임시키기 위한 직원들의 단체 행동 등을 지켜봤다. 해고된 전 CEO가 마이크로소프트(Microsoft)의 리더십 위치로 이동할 뻔한 일이 모두 48시간 이내에 이뤄졌다. 일련의 사건을 통해 진정한 리더는 지위나 타이틀에 의해 결정되지 않으며, 주변의 영향력이 아닌 자기 자신의 행동과 가치를 기반으로 인정받는다는 것을 확인할 수 있었다. 지위는 단순히 리더의 한 부분에 불과하며, 진정한 리더십은 지속적인 행동과 올바른 가치관에 근거한 결과로 투영되는 셈이다.리더십과 관리라는 두 용어는 종종 같은 의미로 사용되며 혼동을 주기도 한다. 이 두 역할은 종종 상호 보완적이며 성공적인 조직 운영을 위해서는 둘 다 필요하다. 하지만 올바른 리더가 되기 위해서는 이 둘의 차이를 명확히 이해하는 것이 필요하다. 리더십은 비전과 영감을 통해 방향을 제시하고 변화를 주도하는 역할을 한다. 관리는 주로 조직의 운영과 제어를 담당하여 효율성과 안정성을 유지하는 역할을 한다. 이렇듯 리더십과 관리의 차이를 이해하는 것은 조직 내에서 효과적으로 역할을 수행하고, 지속적인 성과를 이루기 위해 중요하다. 위기, 혼란의 상황 속에서 이를 헤쳐나갈 수 있는 4가지 필수 리더십 기술을 살펴보자.

안녕하세요? 뷰스레터 독자여러분! 오픈해 주셔서 감사합니다.실리콘밸리에서 비즈니스 트렌드를 생중계하는 더밀크 리서치팀입니다. 만약 내년에 2300% 가량 성장이 예상되는 산업이 있다는 뉴스를 본다면, 무엇을 하시겠습니까? 개인 투자자들은 해당 산업군의 주식이나 채권에 투자를 하고, 학생들은 진학시 관련 전공을 선택하려고 할 것입니다. 누군가는 이 거대한 파도 속에서 큰 기회를 엿보고 새로운 꿈을 꿀 것입니다. 1994년, 뉴욕 월스트리트의 헤지펀드 회사에 다니던 한 청년은 인터넷 규모가 1년 새 2300% 성장했다는 뉴스를 보고 창업을 결심했습니다. 그는 인터넷이 사람들의 쇼핑 방식을 바꿀 거라고 예상했습니다. 그리고 온라인 상에서 판매가 비교적 용이한 책을 팔기로 결정했고, 부모님의 은퇴자금을 투자금 삼아 '온라인 서점'을 만들었습니다.바로 아마존의 의장, 제프 베조스의 유명한 창업 스토리입니다. 그렇다면, 2024년도에 '2300% 성장할 분야'는 어디일까요?보스턴 컨설팅 그룹은 생성 AI의 거대한 물결이 당분간 지속될 것이라고 예상합니다. "앞으로 5년 안에 리더가 될 계획을 가진 사람들은 명확하고 설득력 있는 생성 AI 전략이 필요하다"라고 단언했는데요. 생성 AI는 조직 내부의 운영뿐 아니라 고객 경험을 창출하고 스마트하게 자동화할 수 있는 힘을 쥐어주고 있습니다. 이와 함께 포브스는 '소프트 스킬 활용능력'도 중요한 트렌드가 될 것으로 보았는데요. 코딩, 데이터 관리와 같은 업무의 기술적 측면을 자동화하는 것이 가능해짐에 따라 여전히 사람의 손길이 필요한 소프트 스킬 활용 능력이 더 중요해질 것으로 예상했습니다. 2024년 조직은 감성 지능, 커뮤니케이션, 대인관계 이슈 해결 능력, 리더십과 같은 스킬을 개발하고 육성하는 데 투자를 늘릴 것으로 보입니다. <CEO 포커스> 8호에서는 기술이 발달할수록 중요해지는 소프트 리더십을 군대 리더십과 비교분석해 보았습니다. 또, 코딩 없이 다양한 문서 활용이 가능한 노션의 창업자 이반 자오 이야기, 탁월한 선택으로 위대한 기업 아마존을 만들어 낸 제프 베조스의 추천도서를 소개합니다. 

제프 베조스의 책에 대한 사랑이 아마존 설립으로 이어졌다는 사실을 알고 있는가? 다른 실리콘 밸리의 거물들(빌 게이츠, 엘론 머스크)과 마찬가지로 베조스도 열렬한 독서광이다. 그는 종종 자신의 성공을 수년 동안 접한 책들 덕분이라고 말한다. 전기 '에브리씽 스토어(The Everything Store)'의 저자 브래드 스톤(Brad Stone) 역시 독서가 베조스의 리더십 스타일과 사고 과정을 키우는 데 중요한 역할을 했다고 평가했다.아마존은 1995년, 책 전자상거래 기업으로 시작했다. 제프 베조스는 이 온라인 서점을 열면서 ‘잘 알려지지 않은 작가와 소규모 출판사’가 자신의 작품을 전시할 수 있는 기회를 제공하는 것을 목표로 시작했다. 그 이후 지난 28년 동안 아마존 CEO로 일해 온 여정부터 야심차게 시작한 항공우주 회사 블루 오리진까지, 베조스는 모든 면에서 선구자 역할을 해왔다. 아마존 직원들은 '제프의 독서 목록'에 대해서 잘 알고 있다. 이 목록에는 자서전, 비즈니스, 기술 등 그가 억만장자가 되는 데 도움이 된 다양한 책이 포함되어 있다. 따라서 비즈니스를 성장시킬 새로운 방법과 아이디어를 찾고 있거나 성공을 향한 여정을 위한 영감을 원하는 창업가라면 베조스의 추천 도서가 큰 도움이 될 것이다.

테슬라 CEO 일론 머스크가 수장으로 있는 스페이스X가 성장 가도를 달리고 있다. 이미 미국 투자업계와 실리콘 밸리 내에서는 스페이스X 로켓에 올라타지 않으면 뒤쳐진다는 FOMO(Fear of Missing Out) 증후군이 생길 지경이라고 한다.미국 현지 매체 디인포메이션은 소식통을 인용하며 스페이스X가 일부 투자자들에게 2023년 매출이 80억 달러(한화 약 10조원)에 이를 것이라고 밝혔다. 이는 22년도에 비해 두배 늘어난 수치이다.스페이스X의 빠른 성장속도는 최근 침체되어 있는 투자 및 스타트업계와는 반대되는 모습이다. 마치, 업계의 ‘중력의 법칙’을 거부하고 있는 모습이다.스페이스X는 이번 달 기존 주주들이 제 3자에게 주식을 매도하는 2차 시장 거래(secondary market share)를 진행했고, 약 1천 5백억 달러의 가치로 평가를 받았다. 스페이스X는 투자자들에게 올해 약 30억 달러의 영업이익 예상치를 제시했다고 한다.스페이스X는 회수 가능한 발사체를 이용해 로켓 발사 비용을 획기적으로 줄여 정부와 기업들의 위성을 우주에 보내는 사업을 하고 있다. 또한, 자체적으로 스타링크(Starlink)라는 위성을 발사해 전 세계에서 인터넷을 끊김없이 사용할 수 있는 서비스를 운영하고 있다.최근 WSJ의 보도 따르면, 지난해 기준 스페이스X의 로켓은 미국에서 발사된 고객 의뢰 비행의 66%, 올해 상반기에는 88%를 처리했다고 한다. 올 상반기 전세계 기준으로도 스페이스X는 64%의 비중을 차지했다. 이는 스페이스X의 위성인터넷 서비스 스타링크를 위한 발사는 제외한 수치다.기존의 위성 발사체 사업에서는 발사체 회수가 불가능 했지만, 스페이스X는 발사체를 재사용할 수 있는 기술을 사용하고 있으며, 기존 대비 비용을 10분의 1로 절감을 목표로 하고 있다. 그 결과 우주로 위성을 보내려는 정부와 기업들이 줄을 선 상태이다.현재 운영중인 팔콘9(Falcon 9)의 경우 재사용 발사 비용은 5000만달러(약 650억원)으로 알려져 있으며, 일각에서는 1000만 달러 이하라는 예상도 나오고 있다. 현재 개발 중인 7600톤(t)규모의 스타쉽 로켓 발사비용은 일론 머스크의 말을 빌린다면 약 1000만 달러가 될 것으로 예상된다. 전통적인 우주 강국 러시아의 경우 팔콘9 대비 비용이 약 2배의 가격으로 알려져 있다. 일론 머스크는 스타쉽을 이용해 화성 여행을 꿈꾸고 있으며, 그 비용은 약 50만달러(약 5억 600만원) 이하가 될 것이라고 밝힌 적이 있다.

쿠팡의 원조 아마존(Amazon)의 전자상거래 부문이 위기다. 아마존닷컴의 핵심 사업모델인 프라임 멤버십 프로그램은 지난 2022년 처음으로 성장세가 멈췄다. 이에 아마존은 해외로 위기를 돌파하려 한다. 11일(현지시각)부터 이틀간 여는 대규모 세일 행사 ‘프라임데이’도 올해 터키, 인도 등 24개국으로 확대했다. 다만 관건은 현지화와 비용이다.

우주를 향한 세계 최고 갑부들의 경쟁이 뜨겁다. 제프 베조스 아마존 창업자와 일론 머스크 테슬라 CEO 이야기다. 제프 베조스의 우주기업 블루오리진이 달 착륙선 사업자로 선정되면서 두 갑부의 우주 경쟁이 더욱 치열해질 것으로 예상된다. 19일(현지시간) AP통신, CNBC 등 주요 언론에 미국 항공우주국(NASA, 나사)은 블루오리진 주도의 컨소시엄을 '아르테미스' 프로젝트 달 착륙선 개발 사업자로 선정했다고 밝혔다. 이 프로젝트는 올해 말 달 표면에 우주 비행사를 데려다줄 유인 달 착륙선을 개발하는 사업이다. 아르테미스는 나사가 1972년 아폴로 17호를 이용해 달에 착륙한 이후 반세기 만에 처음으로 인류를 다시 달에 보내는 사업이다. 블루오리진 주도의 컨소시엄에는 록히드마틴, 보잉, 허니비 로보틱스 등 항공기업들이 대거 참여했다. 나사 측에 따르면 블루오리진은 달 궤도에서 승무원이 이동하는 우주 정거장 게이트웨이와의 도킹, 달 표면의 우주 비행사 탐사를 위한 나사의 ‘인간착륙시스템(HLS·Human Landing System)'을 수행하게 된다. 이를 위해 블루문 착륙선을 설계, 개발, 테스트, 그리고 검증하는 과정을 거치게 된다.또 설계와 개발 작업 외에도 이번 계약에는 오는 2029년 아르테미스 5호에서 승무원이 탑승하는 데모 비행에 앞서 한 차례 달 표면으로의 무인 데모 비행 계획도 포함됐다. 나사는 "총 수주 금액은 34억달러"라고 밝혔다. 나사는 작년부터 아르테미스 프로그램 가동을 위한 준비를 해왔다. 지난해 11월 아르테미스 1호의 무인 왕복여행 성공을 시작으로, 내년부터 4명의 우주인을 테우고 달 정복에 나설 계획이다. 나사의 오리온 우주선은 4명의 우주비행사를 태워 달 궤도로 발사하고, 이곳에서 2명이 블루문으로 갈아탄 뒤 달에 착륙하는 방식이다. 달에 착륙한 우주비행사들은 일주일 동안 달 남쪽 지역으로 이동해 탐사 활동을 수행한 뒤 오리온 우주선으로 돌아와 지구로 귀환하게 된다. 이번 프로젝트는 나사의 초기 달 탐사 능력을 입증하고, 달 궤도와 표면에서 반복되는 복잡한 임무를 지원하기 위한 기반 시스템을 구축하는데 목적이 있다. 아울러 화성까지 탐사하기 위한 테스트 성격을 지니는 것으로 알려였다. 나사 측은 "아르테미스 프로그램에 또 다른 인간착륙시스템 파트너를 추가하면 치열할 경쟁을 통해 비용절감효과를 가져오는 한편, 정기적인 달 착륙 주기를 지원하면서 달과 주변부 탐사와 개발에 도움이 될 것"이라고 기대했다. 제프 베조스는 이날 트윗을 통해 "우주비행사를 달에 착륙시키는 여정에 @NASA와 함께하게 되어 영광이라"라고 적었다.

자동차 테크 회사의 CEO가 경제 미디어 포브스(Forbes)를 운영하는 포브스 글로벌 미디어 홀딩스(Forbes Global Media Holdings)의 80% 이상 주요 지분을 인수했다. 지분가액은 8억 달러(1조724억원)에 달한다.스코틀랜드 이민자 B. C. 포브스(Forbes)가 지난 1917년 창업한 포브스는 창업 이후 105년 만에 28세의 젊은 오너십으로 바뀌게 됐다. 러셀은 2022년 포브스가 뽑은 자수성가한 30대 이하 젊은 억만 장자 30인에도 선정된 바 있다.

요즘 아마존은 상황이 그리 좋지는 않습니다. 코로나 팬데믹 기간 동안 수요에 대응해 너무 빠르게 확장을 한 탓에 인력도 남도 창고 공간도 남아 돌고 있기 때문이죠. 게다가 인플레이션과 공급망 불안이라는 거시경제적인 요소들도 발목을 잡았습니다.하지만 앤디 재시 아마존 CEO가 13일 공개한 2022년 아마존 주주서한에서는 희망이 읽힙니다. 그 동안의 ‘조정’을 거쳐 이제는 다시 앞으로 나아갈 준비가 됐다는 얘기일 거에요. 거기의 중심에는 클라우드컴퓨팅 업체 아마존웹서비스(AWS)의 생성AI 전략이 있습니다.우리는 아마존을 전자상거래 기업으로 인식하지만 아마존의 심장은 사실 AWS입니다. AWS는 한 때 아마존 전체 매출의 10%, 전체 영업이익의 60%를 담당했어요. 지금도 매출은 약 15%, 영업이익은 약 30% 수준에 이릅니다. ‘재주는 곰이 부리고 돈은 되놈이 벌어간다’는 속담이 생각 나죠. 이런 AWS를 만들고 키운 사람이 바로 재시입니다. 그 공을 인정 받아 제프 베조스를 이어 아마존의 CEO가 된 것이고요.이번 주주서한을 계기로 그 동안 AI 분야에서 비교적 조용했던 아마존의 반격이 시작됐습니다. AWS가 새로운 서비스 ‘베드록(Bedrock)’을 통해 추구하는 건 클라우드 컴퓨팅 플랫폼 위에 제3의 AI전문 기업들 서비스를 얹어 기업 고객들이 AI 앱을 만들 수 있도록 하는 거에요. AWS에서 뼈가 굵은 재시 CEO에겐 절호의 기회가 될 수 있습니다. AWS는 클라우드컴퓨팅 시장에서 2위 마이크로소프트(22%)와 차이가 나는 점유율 1위(33%) 사업자니까요.지금의 AWS를 만든 재시 CEO에 대해 알아봅니다.