최근 오픈에이아이(OpenAI)의 생성AI(Generative AI) 챗봇 챗GPT가 성능이 낮아졌다는 의혹이 일고 있다. 최신 대형언어모델(LLM)인 GPT -4가 제품에 적용된 후 나온 비판이다. 경쟁사들은 이를 놓치지 않는다. 일론 머스크 테슬라 창업자는 새로운 생성AI 회사를 공개했고, 강력한 경쟁사로 꼽히는 앤트로픽은 새로운 생성AI 챗봇을 대중에게 개방했다. 그럼 챗GPT는 왜 성능 저하 현상이 포착되고 있을까? 이 발단에 ‘전문가혼합(MoE)’ 모델을 적용하고 있기 때문이라는 설이 나온다. MoE는 LLM을 전문 분야별로 쪼개는 기술이다. 챗봇의 답변을 더 빠르고 더 양질로 제공할 수 있다는 점에서 향후 생성AI 산업을 재설계할 키로도 주목받고 있다.
일론 머스크 테슬라 CEO는 14일(현지시각) “AI가 인간을 대체하는 것을 원하지 않는다”며 이같이 말했다. ‘엑스AI’ 설립 목적이 AGI 개발이라는 점을 공식화한 것이다. 엑스AI 웹사이트에 따르면 엑스AI의 비전은 “우주를 이해하는 것(Understand the Universe)”이다. 회사 비전과 이날 머스크의 발언을 종합해 볼 때 ‘우주 이해’는 AGI를 개발하기 위한 명분이며 AGI에 대한 우려를 고려해 ‘안전’, ‘선함(good)’을 강조한 것으로 해석된다.머스크 CEO는 이날 트위터 음성 채팅 ‘스페이스(space)’를 통해 라이브로 진행한 질의응답(Q&A) 세션에서 ‘안전한 AGI’를 만들고 싶다고 시종일관 강조했다. 이날 세션은 그가 이틀 전(12일) 새로운 AI 회사 ‘엑스AI’ 설립 사실을 밝힌 후 대중에 더 많은 정보를 공개하기 위한 목적으로 개최됐다. 질의응답 세션은 1시간 40분가량 진행됐으며 3만 명 이상의 청취자가 참여했다.
메타의 새로운 소셜미디어 스레드가 무섭게 진격하고 있습니다. 서비스를 오픈한 지 수일 만에 스레드의 가입자 숫자가 1억 명을 돌파했는데요. 스레드의 초고속 성장이 트위터에 타격을 주고 있습니다. 트위터 트래픽이 급감하는 것. 11일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ)은 이용자들이 두 플랫폼을 병행해 사용하기보다는 스레드를 이용하기 위해 트위터를 떠나고 있다고 분석했습니다. 실제 통계가 이를 반영합니다. 트래픽 통계 사이트 시밀러웹(SimilarWeb)에 따르면, 스레드를 완전히 사용할 수 있게 된 첫 이틀 동안 트위터 웹사이트 트래픽은 전주 같은 이틀에 비해 5% 감소했습니다. 전년 동기 대비로는 11% 감소했다고 트위터는 밝혔는데요. 주커버그는 스레드에 올린 글에서 "1억 명의 가입자가 대부분 자연적인 수요에 의한 것"이라며 "아직 프로모션을 진행하지도 않았다"고 자신감을 내비쳤습니다. 👉 같은 듯 다른 스레드와 트위터... 진짜 승자는? 메타는 '카피캣'으로 성장한 회사입니다. 경쟁 기업의 서비스를 재빠르게 차용, 가입자를 흡수했습니다. 스냅과 틱톡을 차용 릴스 등을 만들었죠. 스레드도 트위터를 겨냥해 만든 서비스입니다. 두 플랫폼 모두 짧은 텍스트나 사진, 동영상을 게시해 공유하는데요. 메타는 스레드를 빠르게 안착시키기 위해 새로 만들기 보다 가입자 20억명을 보유한 '인스타그램'을 활용했습니다. 쉽고 빠르게 가입할 수 있고 스레드 계정을 삭제하면 인스타그램 계정도 삭제해야 하는 점을 노렸습니다. 트위터도 반격에 나섰는데요. 스레드의 초고속 성장에 린다 야카리노 트위터 CEO는 "여러분을 실망시키고 싶지는 않지만... 트위터는 정말 대단한 성과를 거두었습니다! 지난주에는 2월 이후 최대 사용량을 기록했습니다"라는 트윗을 날렸습니다. 그러면서 "트위터는 하나뿐이며 누구나 이 사실을 알고 있다"라고 언급했습니다. 트위터와 스레드의 대결은 트위터를 소유한 일론 머스크와 메타의 마크 저커버그와의 대결로도 이어지고 있는데요. 두 빅샷은 케이지 매치에 잠정 합의하면서 갈등 혹은 쇼맨쉽으로 불리는 이벤트에 불을 지피고 있습니다. 두 억만장자는 진짜 링에서 맞붙게 될까요. 막 불붙은 스레드와 트위터의 경쟁은 누구의 승리로 막을 내릴까요. 테크 씬의 경쟁이 흥미롭게 전개되고 있습니다.
캘리포니아주 법원이 게임업체 ‘액티비전 블리자드(Activision Blizzard, 이하 블리자드)’ 인수와 관련한 마이크로소프트와 미 연방거래위원회(FTC)의 소송에서 마이크로소프트의 손을 들어줬다. 마이크로소프트의 블리자드 인수 절차에 청신호가 켜졌다는 평가다.11일(현지시각) 미국 캘리포니아주 연방법원 및 주요 외신에 따르면 이 사건을 담당한 재클린 스콧 콜리 판사는 FTC가 요청한 인수 중단 가처분 신청을 기각했다. 마이크로소프트의 블리자드 인수가 콘솔 게임, 클라우드 게임 시장의 경쟁 환경을 심각하게 저해하지 않는다고 판단한 것이다. 다만 이번 판결은 인수 금지 가처분 신청에만 해당하며 기각 결정과 별개로 지난 6월 13일 결정된 ‘합병안 임시 금지 명령(temporary restraining order)’의 시한은 오는 14일 자정까지로 연장했다. FTC가 항소할 수 있는 여지를 줬다는 분석이 나온다.
Since the release of the conversational AI service ChatGPT last November, the world has remained in bewilderment due to what seems to be the omnipotent AI technology. Employees fear losing their jobs to the technology while CEOs ponder how to respond to the AI emergence so as not to be left behind.Although AI already demonstrated its capabilities by defeating a South Korean Go master in 2016, but many still believed that the software might have certain limits and its impact would be restricted. However, the conversational AI program appears to prove otherwise.The number of monthly active users for ChatGPT skyrocketed, reaching 1 million in just five days after the program’s launch, and crossed the milestone of 100 million subscribers in just two months. It outpaced popular messaging and social media applications, including Twitter, TikTok and Instagram.One noteworthy aspect of the current AI hype is that it does not follow the conventional pattern of how new technology is adopted by consumers, according to Thales Teixeira, an author and the co-founder of digital disruption consultancy Decoupling.co.“What is likely to happen is the AI technology, not people’s changing needs and wants, will drive changes in behavior. So, I would say that it's an exceptional case of technology driving disruption,” the author of the book ‘Unlocking the Customer Value Chain,’ told The Spill in a recent interview.
2022년 11월 30일.오픈AI가 AI 챗봇 ‘챗GPT(ChatGPT)’를 공개한 날짜다. 이로부터 한 달 후 시작된 2023년 상반기는 문자 그대로 ‘생성 AI(Generative AI)가 지배’한 6개월이었다. 마이크로소프트, 구글, 엔비디아, 아마존, 애플에 이르기까지 전 세계 테크 산업을 주무르는 빅테크 기업들이 이 혁신 기술에 주목했고, 앞다투어 관련 제품 및 서비스를 선보였다. 생성 AI 제품 및 서비스를 직접적으로 공개하지 않은 애플 역시 관련 전문 인력 채용에 나서며 미래에 대비하고 있다. 이미지, 글(text), 코드(code, 컴퓨터 프로그래밍 언어), 영상, 3D 그래픽 등을 만들어 낼 수 있는 생성 AI 기술이 주목받는 첫 번째 이유는 ‘생산성 혁신’에 대한 기대감 때문이다. 깃허브에 따르면 코딩 자동 완성 도구 ‘깃허브 코파일럿(Github Copilot)’을 활용하면 프로그래밍 시간을 55%까지 단축할 수 있다. 이미지 생성 AI 모델을 개발하는 스태빌리티AI의 에마드 모스타크 CEO는 같은 맥락에서 “마치 타임머신을 재창조한 것처럼 느껴진다”고 말하기도 했다.생성 AI 기술이 정보를 검색하는 방법, 컴퓨터(기계)와 커뮤니케이션하는 방법을 근본적으로 바꿔놓고 있다는 점도 한 가지 배경이다. 검색 엔진이 등장한 후 수십 년 동안 기술업계를 지배했던 ‘키워드 기반 검색’을 넘어 사람과 대화하듯 궁금한 걸 묻고, 답을 얻는 ‘새로운 UI(사용자 인터페이스)’가 등장, 확산하는 추세다. 구글과 마이크로소프트가 검색 창에 생성 AI 기능을 도입한 건 이런 변화의 시작을 암시한다. 올해 상반기를 강타한 생성 AI 10대 사건과 의미를 정리했다.
정신건강 서비스 수요가 늘고 있지만 전 세계적으로 지원 인력은 태부족인 것으로 나타났다. 이에 주목해 스냅챗 등 기술 기업들이 대화 자체를 목적으로 생성인공지능(AI) 챗봇을 내놓고 있다. 기존 업무 생산성 향상을 위주로 활용되던 챗봇이 정신건강 의료 서비스의 보조도구로서 작용할 수 있다는 예측이 나온다. 다만 의료용으로 사용되는 챗봇에 생성AI를 도입하는 데 따른 우려도 만만치 않다. 생성AI 특성상 모든 대답을 의료진이 제어하기 쉽지 않은 데다 잘못된 조언 등으로 증상을 악화시킬 수 있다는 지적이다. 나아가 AI봇이 되레 건강한 인간관계 형성을 막는 수단이 될 수 있다는 전망도 나왔다.
최근 S&P글로벌이 발표한 보고서에 따르면 생성AI 시장 규모는 향후 수년간 급성장할 것으로 기대되는데요. 2023년 현재 37억달러 규모의 시장은 오는 2028년 364억달러로 10배 가까이 성장할 것으로 예상됩니다. 보고서는 파운데이션 모델이 챗GPT와 같은 텍스트 생성 기술을 넘어 생성AI 기업에 가장 큰 수입원이 될 것으로 예측했습니다. 제너러티브 AI는 많은 비즈니스 영역에서 생산성과 효율성을 높이고, 창의성을 변화시키는데 영향을 주고 있는데요. 생성AI가 인간의 생각을 바꾸고, 일자리에 변화를 주고 있지만 폭발적인 성장에도 불구하고 생성AI가 창출하는 현금은 빅테크의 기존 서비스와 하드웨어 수익과 비교하면 미미할 것이라고 보고서는 분석했습니다.👉 아이폰 출시 5년 매출 787억달러... 생성AI 시장 전망치 2배 실제 통계가 말해주는데요. 스마트폰을 예로 들면, 스마트폰이 시장에 출시된 지 5년 후 스마트폰 글로벌 시장 매출은 약 3300억달러를 기록했습니다. 생성AI 등장 이후 5년 간 시장 예상치의 10배에 달하는 수치입니다. 또 애플의 아이폰과 비교해서도 생성AI보다 아이폰의 시장 규모가 훨씬 크다는 것을 알 수 있는데요. 아이폰은 출시 5년 만인 2012년 787억달러의 매출을 올렸습니다. 생성AI 매출 규모의 2배가 넘는 수치입니다. 구글의 광고 매출은 2022년에 2240억달러를 돌파했습니다. 바드 챗봇이 시장을 지배하더라도 구글의 수익에서 차지하는 비중은 미미할 것이라고 악시오스는 분석했습니다. 악시오스는 AI 제공업체가 수익성이 낮은 B2B 시장에서 사업을 영위하는 반면, 소비자 대상 기업은 AI를 사용하면서 비용을 절감하고 수익성이 높은 AI 기반 서비스를 판매할 방법을 찾게 될 것이라고 전망했습니다.
Sam Altman, the CEO of OpenAI, the company behind the generative AI solution ChatGPT, said on Friday that the world will witness a surge in AI technology for years to come. However, he emphasized that the growth will occur in a continuous and sustained manner, rather than resembling a brief or intermittent revolution with a predetermined end.He also implied that achieving human-like, fully developed artificial general intelligence will be quite challenging, given the high standards people have for AI."I think we will never reach the pinnacle (of AI advancement). I think it'll just keep going," said the OpenAI CEO during a press conference in Seoul."We are on a very long-term exponential curve."A case in point, according to the CEO, is when people were initially amazed by GPT-4, but they soon started to want more and expect a more advanced version. He mentioned that even if the world reached a point where AI could help achieve scientific breakthroughs, cure all diseases, and address climate change, people would still continue to seek "what's next?""I think there's something about humans continuing to push the bounds, with creativity being limitless," he said.Despite the challenges, building toward AGI will remain the primary goal of the company, he added.Seoul is the latest stop on his world tour, which began weeks ago. Altman has been traveling around the globe to meet with global political and business leaders to discuss AI advancements and future collaboration. During his visit to cities such as Tokyo, London, Tel Aviv, and New Delhi, he has sought to address concerns about the fast-evolving AI and the potential impact of the high-performing ChatGPT technology on society.His global tour came at a time when the generative AI solution garnered immense popularity, as well as concerns over potential threats posed by highly advanced AI. It is thought to be aimed at building amicable relationships with local politicians and the public as part of the company's expansion plans worldwide.
은행 앱에서 챗봇은 이제 흔한 상담 수단이 됐습니다. 은행들은 생성인공지능(AI)을 도입해 이 챗봇 기능을 더 확대하기 위해 열을 올리고 있죠. 그런데 이 챗봇이 사용자의 돈이나 정보를 다른 곳으로 보내면 어떻게 될까요? 미국 소비자금융보호국(CFPB)은 6일(현지시각) 보고서를 내어 은행에서 챗봇을 사용하는 사례가 증가하는 데 따른 부작용을 우려했습니다. 보고서는 챗봇이 부채 추심 방식이나 개인정보 사용에 관한 연방법을 위반할 수 있다고 지적합니다. 챗봇이 개인정보를 수집하는 일종의 와치독(Watch Dog, 감시견)이 될 수 있다는 우려죠. 로힛 초프라(Rohit Chopra) CFPB 국장은 "채무나 거래 분쟁과 관련해 사용자에게 권리를 부여하는 연방법이 있다”면서 “고객지원 인원을 챗봇이 대체하는 경우 해당 소프트웨어가 부정확한 정보를 제공했을 때 문제가 발생할 수 있다"고 말했습니다.여기에 더해 은행이나 대출 서비스 기업이 챗봇을 확대하며 인간 고객서비스 직원을 줄이는 점을 우려합니다. 이밖에 챗봇을 주로 여성이 사용하는 이름으로 작명하는 문제, 노약자 또는 영어가 모국어가 아닌 사용자가 챗봇 사용 미숙으로 인간 상담원에게 연결되지 못하는 문제 등도 거론됐습니다. 초프라 국장은 “우리는 사용자가 로봇과의 대화에서 무한루프에 갇히거나 잘못된 정보를 얻는 경우를 자주 봤다”고 지적했습니다. 👉 챗봇 확대는 추세다은행 챗봇이 초기에 도입됐을 때는 사용자의 주소나 전화번호를 변경하거나 가장 가까운 지점이 어디에 있는지, 해외 송금 등에 필요한 계좌의 라우팅 번호를 알려주는 등 기본적인 문의 용도로 사용됐습니다. 하지만 최근 은행이 챗봇 서비스에 수백만달러를 투자하면서 기능이 점점 더 정교해졌습니다. 이제는 사용자가 돈을 옮기거나 청구서를 지불하는 데도 역할을 하죠. 이제 은행은 생성 AI를 도입해 챗봇을 고도화하고 있습니다. 뱅크오브아메리카(BofA)는 ‘에리카(Erica)’라는 브랜드로 가장 크게 금융 챗봇을 운영하는 곳입니다. US뉴스에 따르면 에리카는 이미 연간 수억건의 사용자 문의를 처리하고 있습니다. 은행은 에리카를 사용해 사용자 프로필을 구축하고 제품 추천 기능을 넣는다는 계획이죠. JP모건체이스는 챗GPT 등을 활용해 투자상품 추천 기능을 개발하고 있는 것으로 알려졌습니다.CFPB는 지난해 미국인 10명 중 약 4명이 은행 챗봇과 상호 작용한 것으로 추산했으며 이 수치가 더욱 늘어날 것으로 전망했습니다. 초프라 CFPB 국장이자 전 연방거래위원회(FTC) 위원은 은행과 회사가 알고리즘이나 인공지능 소프트웨어를 제대로 구현하지 않으면 소비자보호법을 위반할 수 있다는 우려를 거듭 강조했습니다.
Sam Altman, the CEO of OpenAI, a company behind generative AI ChatGPT, will visit Seoul this week as part of his recent tour to meet government leaders and businesses around the world.He announced on Twitter in April that he would visit a total of 17 countries, including Singapore, London, Dubai, and Tokyo. Last month, he met with Japanese Prime Minister Fumio Kishida and had meetings with European politicians, entrepreneurs, and developers.His global tour came at a time when the generative AI solution garnered immense popularity, as well as concerns over potential threats posed by highly advanced AI. His visits to different countries are considered to be intended to build amicable relationships with local politicians and the public as part of the company's expansion plans worldwide.GPT-3, which was launched in late November, achieved a milestone of 100 million monthly active users in just two months, compared to nine months for shortform video social media TikTok and 2.6 years for social media Instagram.During his visit to Seoul, he will participate in a conference scheduled for June 9 to engage with local startups.Young Yi, the Minister of SMEs and Startups, will lead a discussion session with the Open AI CEO on stage. Around 100 local startups who applied for participation of the conference, will be given the opportunity to meet him in person at the event.“The recent advancements of AI technology are being referred to as a new revolution as they are already brining an enormous impact on various sectors, including the economy, culture and society, creating business opportunities for startups” said the Minister of SMEs and Startups, adding “The ministry will try to seek cooperation with OpenAI to offer diverse opportunities for domestic startups.”Following the conference held by the ministry, he will also participate in a talk session with SoftBank Ventures Asia CEO Joon-pyo Lee, and Kyung-hyun Cho, an associate professor of computer and data science at New York University. They will discuss the innovations and future of the AI at the event.In a conference held in Israel on Tuesday, he emphasized governments need to take cautious approach in heavily regulating the AI industry."I think it would be a mistake to go put heavy regulation on the field right now or to try to slow down the incredible innovation," Altman told an audience of some 1,200 people at Tel Aviv University. However, he also added that he would obey regulations.The AI solution operator was co-founded by Altman and Tesla CEO Elon Musk in 2015 as non-profit organization with a mission to improve humanity with the AI tech. However, Altman and Elon parted aways due to their disagreement in management. According to news outlet Semafor, the Tesla CEO, who had served as a board director, wanted to take control over OpenAI and run it himself. He also blamed Altman for sluggish growth of the company, compared to Google. As Altman and other OpenAI executives opposed Musk’s takeover, the Tesla CEO later stepped down from the board of directors.The ChatGPT operator is currently valued at $30 billion with 200 million users. In 2019, it announced the founding of a for-profit entity to raise enough money to continue running supercomputers and servers necessary for the AI chatbot service. In the same year, it received a $1 billion fund from Microsoft, which also invested an additional $10 billion in OpenAI in January this year. Since then, the two companies have been in a strategic partnership as Microsoft applies ChatGPT to its range of services, including Bing and Microsoft 365, while OpenAI utilizes cloud-computing power to handle massive volumes of data.As an investor, the OpenAI CEO has made a number of investments in startups. Among companies in his portfolio are the nuclear fusion energy firm Helion Energy, the brain-computer interface company Neuralink, the social media platform Reddit, and the productivity tool company Asana. He previously led the startup accelerator Y Combinator from 2014 to 2019, overseeing the selection and mentoring of startups.