릭 오스텔로(Rick Osterloh) 구글 디바이스 부문 부사장(SVP)이 직접 손목에 차고 나온 픽셀 워치를 보여주자 청중석에서 함성이 터져 나왔다. 릭 부사장 뒤편에 마련된 대형 스크린에서는 매끄러운 원형 화면(display)을 탑재한 거대한 손목시계가 모습을 드러내고 있었다. 출시 소문이 무성했던 구글 스마트 워치가 공식적으로 모습을 드러낸 것이다.11일(현지시각) 미국 캘리포니아 마운틴뷰에서 열린 구글 연례 개발자 컨퍼런스 ‘구글 I/O 2022’의 하일라이트 중 하나는 구글의 새로운 하드웨어 기기 출시 소식이었다. 통상 구글 I/O는 구글 검색, 지도, 인공지능(AI) 부문 성능 개선, 스마트폰 운영체제(OS)인 안드로이드 업데이트 소식을 중심으로 진행됐는데, 올해는 하드웨어 부문도 소프트웨어 제품 못지않은 주목을 받았다.
'혁신'의 아이콘 구글. 구글은 래리 페이지와 세르게이 브린이 '차고'에서 창업한 1998년 이후 23년간 세계에서 가장 혁신적인 회사로 널리 인정받아왔다. 인터넷 검색을 재정의하고 안드로이드, 구글 맵 등을 성공리에 인수합병, 세계적 서비스로 키웠으며 크롬과 지메일 등을 시작하고 자율주행차, 인공지능, 퀀텀 컴퓨팅 등 미래 제품(서비스) 연구개발에 매진, 세계를 평평하게 연결시키는데 크게 기여했다는 평가를 받았다. "문제가 생기면 구글은 해결책을 찾는다"는 정신이 오늘날 구글을 '혁신'의 아이콘으로 널리 인정받게 된 비결로 꼽힌다. 하지만 구글은 '빅테크'가 되면서 대내외 큰 도전을 받고 있다. 세계 각국의 규제를 받고 있으며 내부적으로도 '대기업'이 되면서 혁신이 지체됐다는 지적이 나온다. 코로나 팬데믹이 풍토병(엔데믹)으로 전환되는 시점에서 순다르 피차이(Sundar Pichai) 알파벳 및 구글 최고경영자(CEO)는 지난달 26일(현지시각) 스탠퍼드 경영 대학원 세미나에 참석, 구글이 지속적으로 혁신 기업이 될 수 있었던 비결과 현재 처해진 도전 과제 등에 대해 직접 설명했다. 그는 구글이 세계적인 빅테크 기업이 될 수 있었던 이유를 “낙관주의적 정신"이라고 강조했다. 피차이 CEO는 구글에 입사했을 때를 회상하며 “구글은 혁신할 수 있고, 문제를 해결할 수 있다는 낙관주의적 정신을 가지고 있다. 이 점이 매우 달랐다"며 지금도 혁신하는 문화를 유지하기 위해 노력한다고 말했다.18년 전 피차이 CEO가 구글에서 처음으로 '구글러'가 됐을때 구글은 '혁신을 위한 모임'의 장소였다. 복도를 걷다 사람들과 마주치면 대화를 시작한다. 대화를 하며 아이디어가 떠오르면 사람들은 그 아이디어를 기반으로 확장해 갔다. 대부분의 사람들은 아이디어를 나누면 그 일이 안 되는 이유에 대해 설명하지만 구글은 달랐다. 구글 직원들은 “이렇게 하면 더 낫겠다"라며 실행할 수 있는 방법에 대해 의견을 나눴다.피차이 CEO는 구글과 같이 혁신할 수 있다는 낙관주의적 정신을 갖는 것은 “많은 노력이 필요한 일”이라고 덧붙였다. 기업이 실패도 괜찮다고 받아들일 때, 결과가 아닌 노력을 보상할 때, 혁신의 문화가 형성된다. 이것은 “조직으로서 매우 하기 어려운 일"이다.대부분의 기업은 성장함에 따라 더 보수적으로 변한다. 더 많은 현금과 더 많은 자원을 보유할수록 더 안전한 길을 선택하는 경향이 있기 때문이다. 보수적인 기업은 위험을 감수하지 않게 되고 궁극적으로 성장 초기에 있었던 혁신의 문화를 이어가지 않게 된다.피차이 CEO는 “회사가 확장하기 위해서는 초기에 가지고 있었던 좋은 것을 유지하고 회사가 커질수록 더 열심히 해야 한다"며 “구글이 노력하는 것 중 하나는 기술로 혁신하고 제품을 만드는 문화를 유지하는 것"이라고 주장했다.다음은 대담 전문이다.
황성현 퀀텀인사이트 대표는 “최고의 인재라도 필요에 맞춰 유연하게 활용하는 방안이 선호되고 있다”고 강조했다. 클라우드 등 협업 인프라 구축, AI(인공지능) 기술 발달, 빠르게 변하는 비즈니스 환경 등의 영향으로 기업의 인재 채용 방식이 바뀌고 있다는 것이다.황 대표는 2일 더밀크가 주최한 '일의 미래 서밋 2022'에 ‘기업은 앞으로 이런 사람 뽑는다’는 주제로 글로벌 채용 시장 트렌드 및 전망을 설파했다. 황 대표는 구글 본사 인사(HR) 담당 상무, 카카오 부사장 등을 거친 인재 및 조직 관리의 대가다.황 대표는 “AI 및 머신러닝 기술의 발달로 반복적인 업무, 즉 기계가 잘할 수 있는 업무는 상당 부분 대체될 가능성이 높다”며 “비즈니스 환경도 워낙 빨리 변하고 있어 기업들이 산업 발달 초기에 많이 사용했던 육성(build) 전략을 쓰기 어려워졌다”고 설명했다.그는 이어 “대여 전략이 대세로 자리 잡으며 전문성으로 무장한 고소득 비정규직의 비율이 늘어날 것으로 본다”며 “실제 실리콘밸리 사례를 보면 3개월 동안만 일할 최고재무책임자(CFO)를 구하는 등 고소득 전문 인력 단기 채용 사례가 굉장히 많다”고 강조했다.자유로운 근무 환경을 선호하는 트렌드, 출산 및 육아로 인한 단기 공백, 풍부해진 전문 인력 풀(pool) 등이 이런 변화를 부채질하고 있다는 게 그의 주장이다. 황 대표는 “고소득 단기 일자리에 기꺼이 지원하는 전문가도 많아지는 추세”라면서 “인력 시장 전반의 변화가 계속 이어질 것으로 보인다. 유연한 대응을 위해 미리 준비할 필요가 있다”고 했다.
지난 4월 6일 뉴욕 맨해튼 소호(SoHo) 지구. 디자이너숍, 아트 갤러리, 유명 브랜드 매장이 늘어선 쇼핑 중심지에 실리콘밸리 기업 ‘구글’의 로고가 등장했다. 최신 AI(인공지능) 기술로 구현된 새로운 검색 기능 ‘구글 멀티서치’를 체험해 볼 수 있는 오프라인 이벤트가 열린 것이다.의류 편집숍 형태로 꾸며진 행사장은 멀티서치가 쇼핑 경험을 어떻게 개선할 수 있는지에 초점이 맞춰져 있었다. 비치된 청바지, 운동화, 가방 등을 스마트폰으로 촬영한 후 검색어를 추가하면 비슷한 특성을 가진 다른 상품을 찾을 수 있었다. 예컨대 바둑판 패턴의 청바지를 발견했는데, 같은 패턴의 치마를 사고 싶다면 스마트폰 구글앱으로 그 제품을 촬영한 다음 ‘치마’라는 검색어를 넣는 식이다.실제 쇼핑 경험을 떠올려 보면 이 기능이 얼마나 유용한지 깨달을 수 있다. 마음에 드는 제품의 이름이나 브랜드를 모르더라도 이미지와 텍스트를 동시에 적용, 검색 결과를 좁힐 수 있기 때문이다. ‘이효리 가방’, ‘BTS 지민 스웨터’ 같은 검색어를 사용하지 않고도 원하는 상품을 찾을 수 있으며 원하는 결과를 찾지 못해 단어를 바꿔가며 여러 번 검색하는 번거러움도 줄일 수 있다. 멀티서치는 현재 베타(테스트) 버전으로 공개돼 미국에서 영어로만 사용가능한 상태다. 적용 국가 및 언어는 추후 확장될 전망이다. 구글 측은 “멀티서치 기능은 AI 기술 발전 덕분에 가능했다. 멀티서치를 사용하면 더 자연스럽고 직관적인 방식으로 주변 세계를 이해할 수 있다”며 “향후 이 기능을 더 발전시켜 상상할 수 있는 모든 질문에 대한 검색 결과를 개선할 것”이라고 밝혔다.
구글클라우드 사업부는 2021년 190억 달러 매출을 올렸지만 30억 달러 이상 손실이 났다. 지난 4년을 합산하면 총 176억 달러 이상 손실이 발생했다. 시장조사 기업 시너지 리서치 그룹에 따르면 2021년 4분기 기준으로 구글은 클라우드 서비스 시장에서 10% 점유율을 차지한다. AWS는 33%, 애저는 21% 순이다.시너지 리서치 그룹은 2021년 4분기 기업이 클라우드 인프라 서비스에 지출한 비용이 2020년 4분기 보다 36% 증가한 500억 달러를 넘어섰다고 발표했다. 총 연간 지출은 2020년보다 37% 증가한 1780억 달러다.2021년 클라우드 시장 성장률은 2020년 성장률을 초과했다. 2022년도 클라우드 서비스 가치와 매력은 계속 증가한다. 기업은 자체 데이터 센터 지출보다 클라우드 서비스에 두 배 비용을 내고 있다.클라우드 시장의 밝은 성장성에도 구글은 왜 이익을 내지 못하고 고군분투하고 있을까.디인포메이션은 구글클라우드 구조적 문제를 지적했다. 전직 직원과 구글클라우드 비즈니스 관련자는 열악한 엔지니어링 문화와 높은 간접비를 이유로 꼽았다. 구글클라우드가 AWS에 없는 수많은 비용과 비즈니스 과제와 씨름하고 있는 것이다.
구글(티커:GOOGL)이 사이버 보안 컨설팅기업 맨디언트(티커:MNDT) 인수를 위한 협상에 들어갔다. 마이크로소프트(티커:MSFT)에 이어 구글까지 빅테크 양대 강자가 맨디언트 인수에 눈 독을 들이고 있다. 디인포메이션은 구글은 클라우드 컴퓨팅 비즈니스를 강화하기 위해 맨디언트 인수를 타진 중이라고 밝혔다. 맨디언트는 2년 전 자사는 물론이고 미국 국방부와 주요 기관을 공격한 해킹 사건(솔라윈즈 취약점 악용 공격)을 밝혀냈다. 맨디언트는 미 공군 출신 캐빈 맨디아가 설립한 사이버 위협인텔리전스 및 보안 컨설팅 기업이다. 맨디언트는 현재 인수합병(M&A) 시장 매물로 나온 상태다. 맨디언트 시가 총액은 약 45억 달러 규모다.구글은 마이크로소프트 애저 클라우드와 아마존웹서비스(AWS) 보다 강력한 보안 서비스를 제공하기 위해 맨디언트 인수 협상에 나선 것으로 보인다. 구글 클라우드 보안 전략 핵심은 PC와 단말기, 네트워크 전반의 데이터 흐름을 모니터링해 사이버 공격 징후를 감지하는 '크로니컬(Chronicle)'이다. 크로니컬은 알파벳 내에서 독립 회사로 시작했지만 2019년 구글 클라우드에 편입됐다. 구글은 1월 보안 위협을 신속하게 대응하는 이스라엘 신생 보안 기업 '시엠플리파이(Siemplify)'를 인수했다. 구글은 클라우드 매출을 늘리기 위해 다양한 서비스 제공이 필요한 시점이다. 맨디언트는 마이크로소프트에 이어 구글까지 인수하려는 기업이 됐다. 구글과 마이크로소프트는 여러번 인수 합병 시장에서 맞붙었다. 두 회사는 2018년 오픈소스코드 저장소 '깃허브(GitHub)'를 인수하려 했다. 깃허브는 마이크로소프트가 75억 달러에 인수했다. 온라인 디스플레이 광고 회사 더블클릭(DoubleClick)은 구글이 31억 달러에 인수했다. 구글과 마이크로소프트의 맨디언트 인수 시도는 규제 당국도 유심히 보는 사안이다. 세계 반독점 집행 기관은 구글이 각종 인수합병에 나설 때마다 까다로운 잣대로 들여다 보기 때문이다. 미국과 유럽 반독점 당국자는 구글이 2019년 스마트워치 제조사 핏빗(Fitbit)을 인수하려했을 때 1년 넘게 조사했다. 마이크로소프트 역시 맨디언트 인수가 수월하지 않을 수 있다. 마이크로소프트는 사이버 보안 소프트웨어 시장에서 상당한 점유율을 보인다. 시장에 미치는 파장이 구글보다 크다.
기업이 자체 데이터센터보다 클라우드 서비스에 두 배 비용을 지출하고 있다. 마이크로소프트가 1위인 아마존웹서비스(AWS) 뒤를 이어 빠르게 성장하고 있어 주목된다. 시장 조사 기업 시너지리서치는 2021년 클라우드 시장 성장률이 2020년 성장률을 초과했다고 밝혔다. 기업은 2021년 4분기 클라우드 지출에 500억 달러를 썼다. 이는 2020년 4분기보다 36% 증가한 수치다. 올해 시장 규모는 1780억 달러(약 213조 7200억원)에 달할 전망이다. 아마존웹서비스(AWS), 마이크로소프트 애저, 구글 클라우드 등 3대 퍼블릭 클라우드 기업이 모두 수익을 올렸다. 3개 기업은 최근 실적을 발표했는데 모두 클라우드 부분 실적이 개선됐다. 2021년 시장 성장률이 2020년 보다 초과 달성했다. 클라우드 서비스 가치와 매력이 줄어들지 않는다.
전일(1월 31일, 현지시각) 미 증시는 연준 임원들의 일부 완화적인 메시지와 함께 저가 매수세가 유입되며 주요 지수가 일제히 상승 마감했다. (다우 +1.17%, 나스닥 +3.41%, S&P500 +1.89%, 러셀2000 +3.05%)라파엘 보스틱 애틀란타 연은 총재는 3월 50bp의 금리인상을 선호하지 않는다고 밝혔고 메리 데일리 샌프란시스코 연은 총재는 연말까지 5번의 금리인상은 자신의 기대치가 아님을 밝히는 등 온건하게 해석되는 발언이 이어졌다. 에스더 조지 캔자스시티 연은 총재도 "경제가 매우 탄력적이며 정책 결정은 신중하게 내릴 것."이라 발언했다. 연준 임원들이 한 목소리로 경제에 지장을 주지 않는 속도로 금리인상을 지지할 것이라 밝히며 투자심리가 개선됐다. 스위스쿼트의 이펙 오즈카데카야 선임 분석가는 "연준 임원들이 마침내 불필요하게 미국 경제를 혼란에 빠뜨리고 투자자들의 불안을 달래기 위해 노력하고 있다는 것은 좋은 소식."이라면서도 시장에 실제로 영향을 줄 수 있는 것은 양적긴축이라고 강조했다. 그는 "2020년 3월 이후 연준의 대차대조표가 급격히 증가한 것을 감안할 때 채권 매입을 멈추는 것조차 급격한 변화가 될 것."이라 경고했다. 러시아의 우크라이나 사태가 일부 완화된 것 역시 시장에는 호재로 작용했다. 바이든 대통령이 외교적 해법을 주장하고 유엔 주재 러시아 대사 역시 전쟁 가능성을 일축하며 양측이 모두 대화를 시사하면서 긴장이 일부 완화됐다. 4분기 기업들의 긍정적인 실적은 계속되는 것으로 나타났다. 블룸버그에 따르면 지금까지 실적을 보고한 174개의 S&P500 기업 중 81%가 예상 수익을 상회하거나 충족한 것으로 집계됐다. 순익은 전망치보다 평균 5.1%가 더 높은 것으로 나타났다. 화요일(1일, 현지시각) 개장 전에는 에너지의 대표주로 인식되는 엑손모빌(XOM)와 물류의 UPS(UPS)가 실적을 발표한다. 장 마감 후에는 세계에서 두 번째로 큰 컴퓨터 반도체 기업인 AMD와 빅테크인 구글의 알파벳(GOOGL)이 실적을 발표할 예정이다.
커뮤니케이션 서비스, IT, 산업(Industrials) 섹터 기업들이 4분기 실적발표에서 양호한 성과를 낸 것으로 집계됐다.28일(현지시각) 금융 정보업체 팩트셋(Factset) 데이터에 따르면 현재까지 추정치를 웃도는 깜짝 실적(어닝 서프라이즈)을 가장 많이 기록한 섹터는 커뮤니케이션 서비스였다.현재까지 실적을 발표한 S&P 500 기업은 33%이며 이들 중 77%가 월스트리트 EPS(주당순이익) 추정치보다 나은 실제 EPS를 발표했다. S&P 500 지수에 속하는 기업 3분의 1이 실적을 발표한 가운데, 11개 섹터 중 커뮤니케이션 서비스의 성적이 가장 양호했던 것이다.커뮤니케이션 서비스에 속한 기업으로는 버라이즌(티커: VZ), 알파벳(티커: GOOGL), 메타(티커: FB) 등이 있다. 버라이즌 지난 25일 시장 추정치를 상회하는 양호한 실적을 발표했고, 알파벳과 메타는 다음주 실적 발표가 예정돼 있다.
CES2022 현장은 치열한 전쟁터였습니다. 이 행사를 주최한 전미기술협회(CTA)에 따르면 2200개의 기업과 4만명 이상 참관객, 1800여개 미디어가 참여했으며 참가자 중 30%는 미국 외 지역에서 온 참가자였습니다. 참가한 업체들은 2년 만에 열린 오프라인 이벤트에 각 회사의 신제품과 차별화된 비전을 알려야 했을 뿐 아니라 현장에서 급속도로 퍼진 오미크론 변이 바이러스와도 싸워야 했습니다.CTA는 코로나19 백신을 두 차례 맞은 참관객들만 행사장에 들어갈 수 있도록 했고 현장에서 테스트 키트를 두 차례 무료로 배포했으며 행사를 4일에서 3일로 단축했습니다. 그럼에도 오미크론 확산을 막을 수는 없었습니다. 적잖은 분들이 이 같은 조치에도 오미크론 확진 판정을 받았습니다. 하지만 2차 백신, 그리고 부스터 샷까지 접종한 분들은 무증상이거나 경미한 증상으로 시간이 지나 극복하는 장면도 봤습니다. 참가한 기업들이 직원들의 안전에 최선을 다하는 모습도 볼 수 있었습니다. 저는 이 전쟁터에서 새 희망을 봤습니다. 더밀크 주최의 K 이노베이션 나이트에서 많은 분들이 모여 혁신을 얘기하고 대한민국의 방향을 토론하니 대면 만남의 기쁨을 느낄 수 있었습니다. 줌 회의보다 얼굴을 맞대고 사회적 상호작용하는 효과는 컸습니다. 미래를 재정의할 혁신 제품과 세상을 더 나은 곳으로 만들 서비스를 눈으로 목격하니 향후 방향을 알 수 있었습니다.2022년은 오미크론 변이와 함께 시작했지만 집단 면역 달성이 앞당겨질 수도 있겠다는 예감이 들었습니다. CTA의 대응과 참관객들의 차분한 반응을 보면서 역사상 어느 때보다 바이러스에 능동적으로 대처하는 경험을 쌓았다고 느꼈기 때문입니다. 결국 코로나는 풍토병으로 바뀔 가능성이 높아 보입니다. 기업들이 환경, 사회적 책임, 거버넌스를 뜻하는 ESG에 대해 진심으로 받아들이고 있다는 것도 현장에서 느꼈습니다. ESG를 홍보 수단으로만 삼는 ‘ESG 워싱’에 대한 우려가 있었지만 CES 현장에서 본 삼성전자, SK그룹, GM, 보쉬, 파나소닉 등 글로벌 대기업들은 ESG를 주요 전시 메시지로 내세웠고 기술과 직원의 세대교체를 공식화했습니다. 탄소중립은 정부의 정책과 국제적 합의에 그치는 것이 아니라 기업들이 앞장서 실천해야 달성 가능하다는 것을 기업들은 알고 있었습니다.다만 2022년은 ESG 중에서도 환경(E)에 대한 중요성 못잖게 ‘사회적 책임(S)’에 대한 요구가 커질 것입니다. 팬데믹이 3년째 진행되면서 일자리와 일, 그리고 임직원의 건강에 대한 정의가 바뀌고 있기 때문입니다. 미국은 퇴사의 시대(Great Resignation)는 계속되고 있습니다. 미국인이 가장 중요하게 느끼는 ESG는 환경이 아니라 ‘노동’에 대한 이슈라는 조사도 나옵니다. 현실은 각박하기 때문에 ESG보다 SEG가 더 와닿는다는 것이지요.
ESG(환경, 사회, 지배구조) 성과가 좋은 최고경영자(CEO)에게 더 큰 보상을 제공하는 트렌드가 확산하고 있다. 특히 구글을 비롯한 IT(정보기술) 업계에서 급여와 ESG 목표를 연동하는 기업 수가 빠르게 늘어나는 추세다.13일(현지시각) 실리콘밸리 매체 디인포메이션에 따르면 구글 모회사인 알파벳(티커: GOOGL)은 가장 많은 급여를 받는 임원 4명에게 200만달러(약 24억원)의 추가 보너스를 받을 수 있는 인센티브(성과 보상) 제도를 약속했다. 이산화탄소 배출을 줄이고, 직원 채용 시 다양성을 확보할 경우 금전적 보상을 제시한다는 내용이다.알파벳만의 얘기가 아니다. 지난 6개월 사이 알파벳을 포함한 7개 대형 기술 기업이 ESG 목표를 달성하는 경영진에게 성과급을 지급하기로 결정했다. 세계 최대 의결권 자문사인 ISS(Institutional Shareholder Services)에 따르면 현재 미국 대표 지수 ‘S&P 500’에 포함된 76개 정보기술 기업 중 11개(14.5%)가 ESG 관련 목표를 경영진의 보상에 연결한 상태다. 작년 상반기(5.4%)와 비교하면 3배 가까이 늘었다.
